辽宁移动是中国移动在辽宁地区的子公司，作为领先的移动运营商，辽宁移动建立了高智能尖端网络为1千万当地用户提供多种功能和服务。
1999年，辽宁移动对其原有的分布式IT环境进行更新，成为中国移动系统中首家采用集中式存储基础设施的省级子公司，从而能够对其IT系统进行轻松、灵活的管理，并依靠先进的EMC存储技术支持记帐、计费、结算和统计等关键业务应用。辽宁移动在网络集中管理方面的存储应用方面的成功经验，已经作为典范在中国移动各省级子公司推广。2003年，辽宁电信又开始实施增强其灾难恢复能力的计划，并得到中国移动的大力支持。辽宁移动也被中国移动集团指定为灾难恢复系统建设的试点单位。
为了满足客户对不间断移动服务的需求，运营商需要有效和标准化的灾难恢复（DR）计划。因此辽宁移动与EMC咨询服务部门开展合作，共同开发和部署一个先进的业务连续性与信息保护解决方案。
辽宁移动业务支持中心副主任王海峻表示：“我们经常会受到技术和基础设施故障的影响，因此部署一整套高效灾难恢复政策、流程和解决方案是相当有必要的。”
此外，辽宁移动还希望实施信息生命周期管理（ILM）战略，以确定灾难恢复策略中所有的RTO（恢复时间目标），并让信息在其生命周期的每个阶段发挥最大价值。EMC咨询服务部门在这方面与辽宁电信进行通力合作。辽宁电信选择EMC的原因不仅因为EMC是富有成功经验、积极合作的前瞻性服务提供商，还有一个重要原因――EMC咨询服务部门在业务需求和相关应用RTO方面的专长。
王海峻还表示：“EMC解决方案在中国和世界范围内已经得到广泛应用，这也进一步增强了我们对EMC解决方案和服务的信心。”
定义并实施完整解决方案 EMC咨询服务部门能够提供给辽宁移动的解决方案，包括业务连续性计划和信息保护两个部分。EMC技术解决方案服务服务部门则提供了SAN（存储局域网络）的设计和实施，数据迁移，远程数据镜像技术（SRDF/S）的实施，以及EMC ControlCenterreg;的设计和实施。
在过去两年中，EMC咨询已经帮助辽宁移动对其ILM战略进行改进和拓展。EMC咨询服务部门对辽宁移动的所有数据进行了分类，并构建了单一的分层存储基础设施，使移动服务提供商可以根据信息的业务价值，在基础设施的适当位置放置存储应用信息。
此外，EMC还制订了一项计划，用于评估与分类应用和运营RTO，以及现有IT基础设施的容量与性能。EMC咨询服务部门与LINUS携手为辽宁移动提供该项服务，后者是国际著名的业务连续性咨询机构。除了分析和定义业务资源群组（包括所有支持有效的关键运行故障切换所需的应用、数据、系统与依赖性），EMC咨询部门还帮助辽宁移动制订了具体政策与步骤以满足RTO要求。所有主要业务和应用的RTO设置之后，就可以保障平稳运营并改善客户服务。面向记帐、计费、呼叫中心和IT部门等关键应用部门，根据实际所需，分别设置了从2小时到12小时不等的恢复时间目标。
辽宁移动开始灾难恢复建设后，EMC迅速在沈阳建立了客户服务办事处，并派驻全职专业客户支持工程师。另外，EMC还协助辽宁移动改进其服务系统和客户响应级别以保持其竞争优势。此中，EMC提供的电子服务（eServices），一款完整的在线支持工具也起到了重要作用。其他主动服务特性还包括：使用EMC电子服务之后，辽宁移动能够从EMC客户外网PowerLinkTM上下载最新的版本和补丁，更迅速地升级系统。
在过去的六个月中，该项目的咨询服务以及增强型EMC存储基础架构的部署已经分3个阶段完成。
不论在方案执行过程中还是之后，辽宁移动IT部门的职员都被EMC强烈的主动服务意识所感染。EMC工程师经常通过远距离管理系统率先发现问题，并通过网络或电话提供解决方案。另外，EMC直接处理每一个问题的作风也推动了问题尽快得到解决。
王海峻表示：“EMC咨询服务部门在整个实施过程中发挥了不可替代的作用，不仅帮助我们部署了一个高效灾难恢复解决方案，同时还帮助我们以风险极低的方法实施了关键性的灾难恢复策略与流程。EMC咨询服务通过模拟真实环境，预先实施了全面的测试，以此确保灾难恢复解决方案发挥最佳效果。”
更少的风险，更多的效益
辽宁移动公司现在拥有两台高性能、稳定可靠的EMC Symmetrix DMX™系列系统，一台落户于沈阳的市政区内，另外一台则在郊区。EMC ControlCenterreg;软件用于控制存储管理功能。
EMC TimeFinderreg;/Mirror、EMC SRDFreg;/S备份和复制软件以及EMC PowerPath路径管理软件共同保障了高度可靠的IT环境。现在，如果出现数据中心故障或发生灾难，辽宁移动能够在两个小时之内完成业务恢复，而这项工作在以前则需要三天时间。
“这绝对是一项意义深远的进步，”王海峻表示，“我们拥有了一个高稳定性的平台，从而能够为我们的客户提供全天候不受干扰的服务。”
EMC Symmetrix DMX 系统支持快速批处理，这是升级后的EMC存储环境的一项新增功能。现在，辽宁移动每月的出帐周期缩短了2个小时。出帐周期的缩短有利于提高员工的工作效率，便于他们将精力投入到其他重要工作上。
在移动服务领域保持领先者角色
EMC咨询服务成功地帮助了辽宁移动开展并进行其信息生命周期管理的计划，并建立了一个高效灾难恢复基础设施。
EMC咨询服务为辽宁移动成功打造了一个可靠的灾难恢复基础设施。EMC综合解决方案赋予辽宁移动以卓越的能力，以管理人员、技术和流程，对无法预见的事件做出及时有效的响应。毫无疑问，这将有助于辽宁移动继续保持在移动通信领域的业务领先地位。
