RenewData CEO：摆脱冗余磁带

电子发现服务提供商RenewData的首席执行官Ellery Buchanan表示，当谈到电子发现技术时用户往往会有两个错误认识：一个是他们只想“单枪匹马”，另一个就是保留了过多的磁带。他说：“没有必要保存所有的数据，有些用户甚至有900000个备份磁带。”

    很不幸，这些磁带都肩负着“潜在的责任”。如果发现这些磁带上的某些数据与法规遵从等相关的话，那么对这些磁带的不适当处理就会导致公司受到来自相关部门的罚款通知——有时候情况可能更糟。

    这对那些熟悉民事诉讼联邦规则的变更规定以及严格的法律规定的人来说并不是什么新鲜事了。这些都带动了电子发现业务的蓬勃发展，而RenewData也就是从这中获益的厂商之一。自2001年起，RenewData已经推出了多个法律数据服务，例如策划和主机归档等，而且业务收入直线增长。

    Buchanan自2004年起开始担任RenewData公司的首席执行官，这次我们对他进行采访并问了一些关于电子发现的问题，希望通过这次采访能够为读者和用户提供一些参考。

RenewData首席执行官Ellery Buchanan

    Byte and Switch：RenewData公司是做什么的？销售硬件产品吗？

    Buchanan：我们是一家专门从事风险管理相关的电子发现技术服务公司，我们通过从过去的材料中收集数据、处理数据（也就是从磁带中提取数据和重复数据删除）以及检查数据来帮助用满足相关法律法规的要求。一旦建立了这种监督链，我们就可以向用户提供归档服务了。此外我们还提供数据迁移服务。

    磁带处理是我们主要的一个业务重点……我们从磁带上提取数据信息，然后创建可以文件，这些文件能够被集成到可选择的浏览工具中……我们还有自己的重复数据删除技术，可以用于处理大量的数据信息。

    Byte and Switch：是在你们的站点上进行归档吗？

    Buchanan：这里我们使用磁带来保存数据，使不同的归档系统可以提取到这些数据。（编辑注：目前RenewData与许多第三方硬件和软件提供商建立了合作关系，其中包括AXS-One、Index Engines、Isilon、赛门铁克以及iCONECTnxt）另外我们还通过了欧盟免责规定（EU Safe Harbor）的认证。

    Byte and Switch：目前RenewData有多少名员工？

    Buchanan：我们有大约200名员工，大部分在Austin工作。我们在Six Sigma项目上投入了很多资金，尤其是当我们的用户群逐渐从法律公司转移到公司企业。

    Byte and Switch：为什么会发生这种用户群的转移？目前RenewData有多少家用户？你们的法律公司用户与公司企业用户所占比例大概是多少？

    Buchanan：我们有大约700家用户。目前，我们的法律公司用户和公司企业用户各占50%，我们预计到明年的这个时候，法律公司用户的比例会降到25%，相应地公司企业用户的比例将提高到75%。

    我们预计今年的ESIRM（Electronically Stored Information Risk Management——一项主要面向企业公司用户的服务）业务将增长300%。我们预计这项业务在未来三年时间内的平均年增长率将达到150%，去年一年我们处理了将近20PB的数据量。（编辑注：RenewData新闻发言人在2006年发布报告表示2006年RenewData数据处理量为18PB）。

Byte and Switch：公司用户必须为这些服务支付高额的费用，我想大概是每小时500美元吧！

    Buchanan：一般我们是不以小时来计费的，即使是按小时也不会收取那么高的费用。如果我们需要就用户是如何处理数据提供专家证词的话，我们的收费大约是每小时200美元到300美元之间。我们提供的其他服务则大多是基于磁带数量或者处理数据量来收费的——我们接受的项目起价大约在2500美元到250万美元之间，当然这是针对“后处理（reactive-type）”项目来说的。

    Byte and Switch：你提倡用户提前为起诉做好准备（proactive），对吗？一个“前处理”项目的价格大概是多少？

    Buchanan：如果你不是为了应对起诉而采用服务的话，服务费用大约就是后处理项目费用的1/4，相比后处理项目，采用前处理方式可以节省下将近75%的成本。

    Byte and Switch：那么就目前来说，公司企业在电子发现方面最大的错误认识是什么？

    Buchanan：首先一点就是保留所有的磁带，实际上他们完全没有必要保存所有数据。我们有些用户竟然保留有900000个备份磁带，他们需要摆脱那些冗余的磁带。另外一个错误认识就是他们只想依靠自己的力量。当创建一个应对法规的处理流程时，借助一个中立证人的做法是非常有效的。

    Byte and Switch：RenewData提倡从磁带到磁盘的数据归档吗？也就是说，当要归档多个磁带上已经处理完毕的数据时，RenewData会建议用户选择磁盘存储吗？有什么选择磁带的理由吗？

    Buchanan：我们认为，使用备份磁带是执行灾难恢复计划的一个节约成本的做法，但是不要认为将数据信息在磁带上保存相当长一段时间是归档的最有效途径。然而现在许多企业用户保留了过多的备份磁带来用于保存数据信息、避免违反相关法规规定。这种做法存在一个问题，如此大量、不断增加的磁带不仅增加了维护成本，而且用户很难在这么多的磁带中找到他们真正需要的那一个。有些企业在通过并购不断扩大规模的同时获得了更多的磁带，而他们并不清楚这些磁带上的内容，这就使问题更加复杂化了。

    因此，RenewData建议企业用户采用前处理的解决方案，检查大量的历史资料、从磁带上提取数据并整合到磁盘归档中（或者主机系统和用户安装系统）、根据数据保留规定的要求主动地管理这些数据信息。

    Byte and Switch：既然你们的业务情况非常好，那么你们已经实现了营利吗？目前你们的融资金额达到了多少？

    Buchanan：是的，我们已经实现了营利，我们将把其中的一部分用于并购计划，但目前这只是一个想法。目前我们有两家外部投资方CIBC和ABS Capital，我们在已经完成的第四轮融资中获得了3500万美元。

    Byte and Switch：你们考虑过公开上市吗？

    Buchanan：这是一个很好的问题。一年前我会回答是的，但是考虑到现在的整体经济，我的回答是：不会。但是如果我们的收入超过了1亿美元、而且在数据存储和长期合同业务方面有很大提高的话……大概是两三年之后，我们会考虑的。