电信增值业务学习笔记3——语音类增值业务

1.一卡多号：（Single SIM Multiple Number -SSMN）

• 为拥有一个SIM卡的移动用户提供多个电话号码作为副号码
• 主叫：可以选择用主号码还是副号码发起呼叫
• 被叫：可以根据不同时间，针对不同来电，有选择的接听电话
• 支持业务用户选择副号码发送和接收短信

组网方案

MO呼叫流程示例及流程图：基于ISUP

采用接入码方式实现业务触发，需在交换设备上做好接入码的路由数据。

呼叫流程图：

MT呼叫流程示例及流程图：基于IN

需要在主号码的HLR中为其副号码设置T-CSI（被叫用户签约信息）智能网业务触发数据。

呼叫流程图：

注意SSP与一卡多号业务平台之间的信令在MO个MT之间的不同。

2.IVR (Interactive Voice Response，交互式语音应答)：

用户通过拨打指定号码，可以根据操作提示收听、点送所需语音信息，或者参与聊天、交友等互动式服务。

网络结构：

VAG：

• 前置机：话路转接功能，路由功能，话单生成和话务统计功能
• 语音网关：实现No.7或PRI与H.323的实时转换，实现语音与IP包的实时转换
• 路由器：作为VAG接入数据网的接入点 实现VAG之间的互连

CP/SP(语音平台) 
结构划分

• 接入层：呼叫分配、网络设备接入等；
• 业务控制层：业务调度、认证计费授权、智能路由管理、统计维护等； 业务控制层：业务调度、认证计费授权、智能路由管理、统计维护等；
• 数据访问层：数据访问代理等。

业务流程

• 用户拨打接入码
• 电话网络将呼叫请求转接到语音平台
• 语音平台处理用户的请求信息(和用户进行语音交互)
• 语音平台同步进行计时计费、记录用户日志等后台处理……

3.语音信箱：

由用户向运营商申请业务，并设置呼叫转移。当主叫用户呼叫业务用户遇忙或无应答时，听到语音信箱的提示后，可以进行留言；

业务用户随后即可拨通语音信箱中听取留言 语音信箱中听取留言。

对比移动秘书：

语音信箱特点：原始信息，未经过转述，非人工，保证信息隐私。 
移动秘书特点:被叫无需再拨打电话，即可了解到未接电话内容,留言为人工接听，没有容量限制,信息只经过稳定的语音和短信方式传输，未作额外存储，保证信息到达率。