从“三个和尚”失败说起

【内容提要】“三个和尚”的故事虽然夸张些，但是引发的是一个团队建设的问题。“三个和尚”的失败是必然的，最根本的原因不是他们要求平等，也不是说人越多就越不容易办成事，最大的问题在于“同质化”。一个高度“同质”的团队是不太容易做成大事情的。

“三个和尚”的故事都听说过，一个和尚的时候自己担水，又来了一个和尚，两个人担水，到了第三个和尚，以为无论如何不能达到完全平等，没人愿意去担水，成了大问题。

这个故事虽然夸张些，但是引发的是一个团队建设的问题。“三个和尚”的失败是必然的，最根本的原因不是他们要求平等，也不是说人越多就越不容易办成事，最大的问题在于“同质化”。一个高度“同质”的团队是不太容易做成大事情的。

在组成一个团队的时候，往往组织者自觉不自觉地挑选和自己类似性格和经历的人，这样的团队往往更容易沟通，表面上也不容易产生摩擦。但“同质化”的人往往会有相类似的长处或短处，在组织中难以达到互补；事实上，一个团队里，互补往往比是否容易相处更为重要。如果你环视四周，全是和你类似的人，你的团队就很危险了，你可能需要补充新鲜血液。一旦出现克服不了的困难，很容易士气低落。因此，在组建团队时把握好三个环节至关重要。

　　首先，要注重才能上的差异。海森堡是西德著名的物理学家，由于创立量子力学学说，成为诺贝尔奖金的获得者。二次大战后，他曾经担任过一个研究所的所长。可是，虽然西德政府为它投下大量的科研资金，但这个研究所并没有因海森堡的出任而做出多大的贡献。这个典型事例说明，研究所所长需要具备组织、领导才能，海森堡所具备的科研才能与这一能力要求是有区别的。

其次，要认识到人的性格、思维对其才能发挥的影响。社会学家按思维方式将人划分为两种：一种是线性思维的人，一种是系统思维的人。线性思维的人直来直去，领导叫干什么就干什么。而系统思维的人则是辩证地看问题，能抓住问题的实质，决定自己的行动。有的心理学家按人性格差异，将人分为热情型和吹毛求疵型两种。不同性格、思维方式的人适合从事不同的职业，比如线性思维而又爱挑毛病的人适合当警察，系统思维而又热情的人在领导岗位上则能游刃有余。美国著名企业家波特夫人正是认识到了这一点，才在用人方面取得了成功。

第三，要区别情商与智商的差异。西方现在流行这样一句话，智商得以录用，情商得以提升。情商主要包括六个方面的内容：一是自我情绪的认识能力。二是自我情绪的控制能力。三是判断和控制他人情绪的能力。四是协调人际关系的能力。五是自我激励或自我意识能力，六是一种人格状态或品质。可以说，情商指的是人的综合心理能力，它很大程度上决定了人的生命能力。美国哈佛大学心理学家霍华•加登纳认为：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智商因素。”对于高“情商”的人来说，真正的成功是不论处于逆流还是顺境，都能保持阳光思维，使自己的情绪平静和快乐。

可见，“自己喜欢的人”并不一定是最合适的团队选择，如果发现有几个让自己感觉不是那么舒服的人，对一个团队，未必不是一件好事。