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分类: 系统运维

2009-05-05 17:27:56

 

  因为公司的业务需要,老总经常需要拨打美国等国外电话,用电信的线路来打电话成本比较高,总经理一直是使用从美国带回来的CISCO LINKSYS SPA 2102 VOIP网关来打国外电话,但是最近公司所在大厦的网络改造后,加上了一个名牌厂商的防火墙,之后VOIP电话就都不能连通,无法打电话。在经历了多次的尝试后,才最终找到问题所在,现将问题汇总如下,以为记录。

声明:为节省时间,避免重新截图等工作造成的资源浪费,本文部分内容转载了网上现有的图文,这里向相关的作者致谢!转载网址:(;

 )

关于Linksys SPA2102,我在 Linksys 网站上找到了英文资料: 又名语音适配器语音适配器是从它的英文“Voice Adapter”直接翻译过来的,意为:能使普通电话通过互联网打电话(不通过传统PSTN电话网)的一个转接设备。

SPA 2102上面有 4 个口:两个接电话机的口、 一个 WAN 口、一个 LAN 口,能带两部电话机了。

 一、Cisco Linksys SPA2102 VOIP 网关参数表

Cisco Linksys SPA2102主要规格

主要特性

易于安装和使用简单
支持QoS功能保证语音质量
支持接入控制, 指定特定的PCInternet访问
支持通过配置服务器完成自动配置更新, 配置功能

FXS接口

2

局域网接口

两个10/100 BaseT 以太网端口,提供共享连接Internet2RJ11接口

管理功能

Web浏览器的管理与配置, 通过积分网络服务器

ITU标准

G.711(A-law and μ-law), G.726(16/24/32/40 kbps), G.729 A, G.723.1

协议

IPv4, ARP, DNS, DHCP, ICMP, TCP, UDP, SIP

其他特性

支持QoS功能保证语音质量,支持接入控制,指定特定的PCInternet访问

Cisco-Linksys SPA2102其他参数

电源

100-240 VAC

尺寸

101×101×28mm

二、拓扑图

 

三、LINKSYS (SPA1001PAP2PAP2TPAP2102)安装与简易配置方法

1. 访问交互式语音提示菜单(说明书部分)

A 使用连接到电话适配器 PHONE 端口的电话。(您只可以通过模拟电话

访问交互式语音提示菜单,而不能使用任何 Internet 电话。)

B **** (即按星号键四次)。

C 等待“ Linksys configuration menuplease enter the option followed

by the # (pound) key or hang up to exit” (欢迎使用 Linksys 配置菜单

—请访问相应选项并按 # 号键,或挂断电话退出)语音提示。

D 请参见下表列出的操作、命令、菜单选项及说明。选择一个选项之后,按 # (井号键)。要退出菜单,请挂断电话。使用交互式语音提示菜单,在输入值(如 IP 地址)时,您可以不输入任何更改而直接退出。请按两次 *

(星号)键,间隔要不超过半秒。否则, * 号将被视为小数点或点。

输入值(如 IP 地址)后,按 # (井号键)以表示您已完成选择。要保存新设置,请按 1。要复查新设置,请按 2。要重新输入新设置,请按 3。要取消您的输入并返回主菜单,请按 * (星号键)。

例如,要使用键盘输入 IP 地址 191.168.1.105,请分别按键

191*168*1*105。按 # (井号键)表示您已完成输入 IP 地址。然后按 1 保存 IP 地址或按 * (星号键)取消您的输入并返回主菜单。如果菜单处于不活动状态下超过一分钟,电话适配器将超时。您需要按 ****重新进入菜单。

您保存的设置将在挂断电话后生效。此时,电话适配器可能会重新启动。

交互式语音提示菜单:

1)

 

2)

 

3)

 

2.安装与配置

第一步:安装电话配接器

从路由器里出来的网线接在设备的“ethernet”口,电话机接在“PHONE1”“PHONE2”上,注:路由器请设置为动态路由, 这样设备才能获取到“IP”

  第二步:获取”IP

1) 提起电话或按电话免提,连按“****”4*键),然后再按“110#”,这时电话会用英文报这台设备获取到的“IP”地址。(192.168.x.xxx)请听仔细。

2) 或者将PC连接到SPA 2102 VOIP网关(默认情况下,VOIP网关的DHCP功能是启用的),然后将PCIP设置为自动获取,让PC获取VOIP网关分配的IP地址,完成后要通过命令查看VOIP的地址。

第三步:进入页面配置

在你的电脑地址栏里输入:第二步设备所获取到的“IP”(一般为192.168.7.1192.168.15.1)地址,然后回车,将会进入到如下图所示界面:

(图一)

 

点击(图一)里面的:“Admin Login”进入下图所示:

                                  图二

点击(图二)里面的:“Swith to advaced view”进入下图所示:

 

                                  图三

点击(图三)里面的:“Line1”(这里是以配置Line1为例,点击:“Line1”)进入“Line1”配置界面:请按下面图文所示进行配置填写:

   

当确定填写无误后,最后保存你的设置,配置便完成。

几秒后,系统会自动进入到“Info”状态栏,看看你的配置是否正确,”SIP”帐户是否已经注册上:请看下面图文解说:

 

 

是否已经注册上?当然也可以试试你的电话是否有拨号音,也可以判断是否已经注册上。

“Line2”“Line1”的配置方法是一样的。这里将不做讲述。

如果你想恢复你的设备原有的默认设置即恢复出厂设置,请在电话机上按“****”,然后按“73738,然后12#”,即可恢复。

补充下:有时候设备没有动,也是注册上的,前面可以打电话,再次去打却不能打了。有时候设备是这样的,你可以尝试重启下设备(简单的说就是拔下电源),或者恢复下出厂设置重新配置下。

四、遇到的问题分析与解决

1.最初怀疑为公司所在大厦网络改造后新增防火墙原因,由于三次联系大厦网络管理中心,开启VOIP网关的相应注册及工作端口,在防火墙的ACL规则中添加相应的端口后,电话仍不能打出去,但是PC通过VOIP网关能上网,这说明信号可以进来,只是VOIP网关不能注册到italkBB的服务器。

2. 由于公司所在大厦防火墙的原因,遂考虑将VOIP网关放入公司路由器(公司为双WAN口企业用路由器)的DMZ区,结果是通了,但不到几分钟,电话又打不出去。

3.将VOIP网关的端口与协议在公司路由器上全部开放,还是不行。其实本来就与此项关系不大。

4直连 Modem 方式测试

这是美国运营商推荐的方式,在这里就称作即插即用方式吧,步骤如下:

  1. Modem 断电
  2. Modem 接到 SPA2102 WAN
  3. 电话机接到 SPA2102 电话接口
  4. Modem 通电
  5. SPA2102 通电

结果还是不成功。

5双网卡方式 或使用代理服务器(SPA2102 WAN 口接电脑上的一个网卡,用另外一个网卡上网) 这种方式成功了,但是问题是在几分钟后电话又一次打不出去,另外平时的工作不可能一直使用代理,不合公司的工作环境。不过通过以上的尝试,分析问题的原因可能还是出在VOIP网关不能注册到ITAKLBB的服务器,或者是ITALKBB的服务器不能响应VOIP网关的请求。那就抓包看看。

6. 分析

通过数据分析,我们可以看到,SPA 2102 VOIP网关一直在向ITALKBB的其中一台服务器发起请求,但此服务器一直没有理会。鉴于此,可以得出结论,一可能是ITALKBB此台服务器的问题,二是电信封锁的原因。

7.由于给ITALKBB的海外客服打电话,在更换ITALKBB服务器地址后,打电话恢复正常。

五、相关资源

voip spa 2102 端口号:

1.  1638416482UDP协议)

2.  10000 UDP 协议 注册端口)

3.  正常情况下,设备启动时应该有3个指示灯亮,如SPA工作不正常,不能打电话,请先查看看所在的网络中防火墙是否禁止了VOIP的端口。该情况可导致设备不能注册到国外服务器,电话打不出去。

4. 若所在公司的大厦有防火墙,可联系大厦网络中心在防火墙上开启VOIP网关的注册及工作端口,即可正常打电话。

附:最终的原因还是西安电信封闭的问题,联系iTalkBB售后,获得其它的注册服务器地址,如cxc2(2-11)italkbb.com ,修改后即可。如下图:

 

 

 有一点需要注意:修改iTalkBB服务器地址后,一定要禁用设备的预设置,否则,在设备重启后,服务器地址将还原到出厂预设。修改路径为Admin login-advanced-voice-provisioning-provision,将yes改为no,如下图:

 

SPA VOIP 网关设备 Admin Login登录密码

User:  admin

Code:  77654268  78263273 (测试可用)

 

VOIP 网络电话客服:

1.  美国加拿大客服: 18774825503

2.  上海客服: 023-53073751

 

iTalkBB官方网站:

中英文服务热线 - 每天24小时,每周七天:
账户注册:1-877-iTalkBB (1-877-482-5522)
客户服务:1-877-482-5503

公务联系: 如果您的问题需要联络美国总部办公室,下面是我们的联系方式:

Address: iTalk Global Communications Inc.

8500 Leesburg Pike
Suite 7800
Vienna, VA 22182

 

Fax: 703-848-1669

Email:

 

Linksys 网站

                                                  

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给主人留下些什么吧!~~

baobing2009-08-13 16:48:11

如果这两个密码不可以,建议找服务提供商(ItallkBB)要密码,我之前也是这样做的。

chinaunix网友2009-07-30 12:45:08

你好 SPA VOIP 网关设备 Admin Login登录密码 User: admin Code: 77654268 或 78263273 (测试可用) 均无法使用,请问有其他什么密码后者具体什么方法可以破解到。多谢。

chinaunix网友2009-07-18 00:27:53

密码已经在文章最后部分给出,请仔细查看。

chinaunix网友2009-07-07 15:23:08

admin 的默认密码是多少??