一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃。总寺的方丈大人得知情况
后,就派来了一名主持和一名书记,共同负责解决这一问题。主持上任后,经过调研
发现问题的关键是管理不到位,于是就新招聘了一些和尚成立了"寺庙管理部",来负责制
定分工流程。
为了更好地借鉴国外的先进经验,寺庙选派唐僧等领导干部出国学习取经;另外还专
门花大价钱请来了天主教堂和基督教堂的神父来寺庙传授。外国的神父呆了不久,只
留下两个屁就走了,一个屁是BPR,一个屁是ERP。书记也没闲着,他认为问题的关键
在于人才没有充分利用、寺庙文化没有建设好,于是就成立了人力资源部和寺庙工会
等等,并认认真真地走起了"竞聘上岗"和"定岗定编"的过场。
几天后成效出来了,三个和尚开始拼命地挑水了,可问题是怎么挑也不够喝。不仅如
此,小和尚都忙着挑水、寺庙里没人念经了,日子一长,来烧香的客人越来越少,香
火钱也变得拮据起来。为了解决收入问题,"寺庙管理部"和"人力资源部"连续召开了
几天的会,最后决定,成立专门的"挑水中心"负责后勤,再成立专门的"念经营业部"
和"烧香管理部"负责市场前台。同时,为了更好地开展工作,寺庙提拔了十几个和尚
分别担任副主持、主持助理,并在每个部门也任命了部门主持、部门副主持和部门主
持助理。
老问题终于得到缓解了,可新的问题跟着又来了。前台负责念经的和尚总抱怨口渴水
不够喝,后台挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且数量也没个准儿,不
好伺候。为了更好地解决这一矛盾,经开会研究,决定成立一个新的部门:喝水响应
部,专门负责协调前后台矛盾。为了便于沟通、协调,每个部门都设立了对口的联系
和尚。
协调虽然有了,但效果却不理想,仔细一研究,原来是由于水的需求量不准和水井数
量不足等原因造成的。于是各部门又召开了几次会,决定加强前台念经和尚对饮用水
的预测以及念经和尚对挑水和尚满意度测评等,让前后台签署协议、相互打分,健全
考核机制。
为了便于打分考核,寺院特意购买了几套计算机系统,包括挑水统计系统、烧香统计
系统、普通香客捐款分析系统、大香客捐款分析系统、挨上必死系统(简称IBS系统)、
马上死系统(简称MS系统)等,同时成立香火钱管理部、香火钱出账部、打井策略研究
部、打井规划部、打井建设部、打井维护部等等。由于各个系统出来的数总是不准
确,并且都不一致,于是又成立了技术开发中心,负责各个系统的维护和二次开发。
由于部门太多、办公场地不足,寺院专门成立了综合部来解决这一问题,最后决定把
寺院整个变成办公区,香客烧香只许在山门外烧。部门多、当官的多,文件和开会自
然就多,为了减少文山会海,综合部牵头召开了N次"关于减少开会次数的会",并下达
了N次"关于减少下发文件的文件"。
同时,为了精简机构、提高效率,寺院还成立了精简机构办公室和机构改革研究院等
部门。一切似乎都合情合理,但香火钱和喝水的问题还是迟迟不能解决。问题在哪
呢?有的和尚提出来每月应该召开一次分析会,于是经营分析部就应运而生了。分析
需要很多的数据和报表,可系统总是做不到,于是每个部门都指派了一些和尚进行手
工统计和填写报表,来给"系统"打工。于是寺院空前地热闹起来,有的和尚在拼命挑
水、有的和尚在拼命念经、有的和尚在拼命协调、有的和尚在拼命分析……
忙来忙去,水还是不够喝、香火钱还是不够用。究竟是什么原因呢?这个和尚说是流
程不顺、那个和尚说是任务分解不合理;这个和尚说是部门界面不清、那个和尚说是
考核力度不够。
只有三个人最清楚问题之关键所在,那三个人就是最早的那三个和尚。说来说去,就
是***闲人太多了!他们说:"整天瞎分析个屁!什么***流程问题、职责问题、界
面问题、考核问题,明明就是机构臃肿问题!早知今日,还不如当初咱们仨自觉自律一
点算了!如今倒好,招来了这么一大帮XX,一个个不干正经事还人五人六的,跟屎盆子
一样甩都甩不掉!"
又过了一年,寺院黄了,和尚们也都死了。人们在水井边发现了几具尸体,是累死
的;在寺院里发现了几千具尸体,是渴死的。