2007.09.04-2007.09.08 为期四天的培训结束了，同上期一样，收获总是一大堆，感觉来不及消化
这次培训的住宿、授课等方面与去年同期的那次培训相比，都有了很大的提高，看得出，组织者是花了相当大的精力，非常用心的在做好这次培训。晚上的晚餐总是变换着让远到而来的参训人员去感受上海大都市汇集的各地风味，这一细节很让人赞一个。辛苦了各位老师
授课的老师都是资深的客服和技术专家，跟他们都很熟。信用卡这东西实在太复杂，需要了解、掌握的东西太多太多，有些细节性的东西要是不碰到是想破脑袋也想不到。课堂上的互动式授课，让我感受到了其他行已经远远跑到我们前面去了，太多未听说和未接触过的东西让我感觉到差距和一种无形的压力。
操作性强的内容，如果没有实际接触过，直接听课感觉很空泛，要是能有模拟环境可以边听边操作，理论联系实际，相信效果一定更能事倍功半，尤其是针对系统管理员。
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