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IT黑洞：对软件企业的反思 应该说，企业对管理软件的投入已经不少了。但是，对于许多企业来说，对管理软件的投入并没有产生与之相匹配的产出和效益。在企业实施管理计算机化的过程中，一个普遍的状况是：在一个美好前景的吸引下，企业对管理软件进行巨额投资，经过一系列极其复杂的过程，一段漫长的开发周期后，企业和软件公司发现企业的需求已经发生巨大的变化，于是在真正的版本发布以前，管理软件的项目质量已经失控并且陷于维护的泥潭，并最终导致项目的彻底失败。 根据我国有关方面调查，我国企业在应用MRP II系统方面已投资过100亿元人民币，但是应用成功率不到10%，达到预期目标的更是寥寥无几。此外，还有一大批企业组织开发适用于自己的管理信息系统（MIS），其成功率同样很低。 在大部分管理软件被企业否定的现实面前，已经有一些管理软件专家开始承认这一事实，并形象地称之为IT黑洞。但是，在总结引发这些事实的原因时，不少软件专家轻率地把责任归咎于企业，认为企业不能接受先进的管理思想，是导致管理软件失败的主要原因。但事实却并非如此。 真正的事实是：现有的管理软件无法适应管理千变万化的个性和持续变革。为了掩盖这一致命缺陷，软件公司竭力鼓吹其软件中所包含的"先进管理思想"的神话。为了推广自己的产品，信息技术供应商极力鼓吹自己的产品包含了"先进管理思想和业务模式"。甚至努力将自己塑造出一副"管理专家"的形象。然而，基于一种最基本的规律，对企业管理最了解和最有能力决定管理模式的，应该是企业经营者，而非软件公司。 那么，软件公司应该担当什么样的角色和承担的任务呢？ 在企业的个性化成为基本生存战略并需要高度敏捷地作出改变的情形下，已经无法容忍软件公司所提供的所谓那些"包含最先进的管理思想"的死板僵硬的软件。管理软件厂商必须深刻认识这一现实，回归自己应该担当的角色，承担自己应该承担的责任。 软件企业应该承担的任务是：尊重企业经营者自己选择和创造的个性化的管理模式，按照用户的意愿，帮助他们规划和构造他们自己的企业信息系统。为此，软件企业必须能够体构真正满足企业管理个性化和持续完善的管理软件，帮助企业决策与管理者实现他们的独特业务模式，并对企业业务的重组和发展提供快速和高效的软件支持。 从软件开发者这方面来分析，管理软件黑洞的基本原因主要在于三个方面： 1. 应用开发模式 现有的管理软件开发模式存在重大缺陷，导致管理软件在质量、周期、成本、风险、实施等方面陷于困境。 2. 客户需求满足 现有的管理软件工具不能全面分析和满足企业业务的需求，尤其现代企业管理个性化和持续变革的要求，使许多现有的管理软件趋于淘汰的边缘。 3. 软件价值体现 现有管理软件大多是缺乏体系的软件孤岛，企业业务难以关联，破坏了企业业务管理的整体性和集成性，导致管理软件的整体价值大大降低。共3页。 1 2 3 :
IT黑洞：对软件企业的反思 应该说，企业对管理软件的投入已经不少了。但是，对于许多企业来说，对管理软件的投入并没有产生与之相匹配的产出和效益。在企业实施管理计算机化的过程中，一个普遍的状况是：在一个美好前景的吸引下，企业对管理软件进行巨额投资，经过一系列极其复杂的过程，一段漫长的开发周期后，企业和软件公司发现企业的需求已经发生巨大的变化，于是在真正的版本发布以前，管理软件的项目质量已经失控并且陷于维护的泥潭，并最终导致项目的彻底失败。 根据我国有关方面调查，我国企业在应用MRP II系统方面已投资过100亿元人民币，但是应用成功率不到10%，达到预期目标的更是寥寥无几。此外，还有一大批企业组织开发适用于自己的管理信息系统（MIS），其成功率同样很低。 在大部分管理软件被企业否定的现实面前，已经有一些管理软件专家开始承认这一事实，并形象地称之为IT黑洞。但是，在总结引发这些事实的原因时，不少软件专家轻率地把责任归咎于企业，认为企业不能接受先进的管理思想，是导致管理软件失败的主要原因。但事实却并非如此。 真正的事实是：现有的管理软件无法适应管理千变万化的个性和持续变革。为了掩盖这一致命缺陷，软件公司竭力鼓吹其软件中所包含的"先进管理思想"的神话。为了推广自己的产品，信息技术供应商极力鼓吹自己的产品包含了"先进管理思想和业务模式"。甚至努力将自己塑造出一副"管理专家"的形象。然而，基于一种最基本的规律，对企业管理最了解和最有能力决定管理模式的，应该是企业经营者，而非软件公司。 那么，软件公司应该担当什么样的角色和承担的任务呢？ 在企业的个性化成为基本生存战略并需要高度敏捷地作出改变的情形下，已经无法容忍软件公司所提供的所谓那些"包含最先进的管理思想"的死板僵硬的软件。管理软件厂商必须深刻认识这一现实，回归自己应该担当的角色，承担自己应该承担的责任。 软件企业应该承担的任务是：尊重企业经营者自己选择和创造的个性化的管理模式，按照用户的意愿，帮助他们规划和构造他们自己的企业信息系统。为此，软件企业必须能够体构真正满足企业管理个性化和持续完善的管理软件，帮助企业决策与管理者实现他们的独特业务模式，并对企业业务的重组和发展提供快速和高效的软件支持。 从软件开发者这方面来分析，管理软件黑洞的基本原因主要在于三个方面： 1. 应用开发模式 现有的管理软件开发模式存在重大缺陷，导致管理软件在质量、周期、成本、风险、实施等方面陷于困境。 2. 客户需求满足 现有的管理软件工具不能全面分析和满足企业业务的需求，尤其现代企业管理个性化和持续变革的要求，使许多现有的管理软件趋于淘汰的边缘。 3. 软件价值体现 现有管理软件大多是缺乏体系的软件孤岛，企业业务难以关联，破坏了企业业务管理的整体性和集成性，导致管理软件的整体价值大大降低。共3页。 1 2 3 :
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