分类： Oracle
2009-12-03 14:07:46
下文摘自 eyele
身为一个Oracle DBA，你必须知道什么是.
Metalink是Oracle的官方技术支持站点，其网址为: .
Oracle公司通过该网站来支持全球的客户，据Oracle公司的统计资料，据说80%的技术问题都是通过Metalink网上解决的。
Metalink的注册并非免费。当你购买了Oracle公司的软件以后，可以根据License向Oracle请求CSI(Customer Support Identifier)号,通过CSI号你就可以登录Metalink站点注册。
注意:如果你的供货商没有提供给你CSI号或者你自己无法注册,那么你的购买可能是存在问题的.
在服务期之内，你可以在Metalink上登记tar(Technical Assistance Requests),Oracle公司会专门指定工程师负责处理你的问题，最高级别的case会马上有工程师联系你进行协助解决。
现在，Tar这个词被更换成了SR--Service Request，你可以通过提交SR来申请获得帮助！
当然，在服务期满以后，你将不再能够报TAR，但是你能够继续使用Metalink的搜索功能，从Metalink的庞大资源库中受益,从2006年开始Oracle，过期的CSI号将不再允许登录Metalink站点。
每个Oracle DBA都应该学会使用Metalink这个资源宝库。
并且每个DBA都应该学会，自己尝试找出问题的答案。
做为一个DBA我还想提醒大家,管理数据库的时候一定要慎重,不能粗心,不能无畏.
在Metalink上曾经有一句话可以做为借鉴:
Don't believe a customer when they say they didn't do it. Get evidence.
Oracle说不要相信用户,所以我们要学习值得信任,学习严谨,学习认真.学习对数据负责,对自己的行为负责.
