如何记住人名？
作者:格里各 哈里森 Craig Harrison
我总是记错人名，名字记忆向来不是我的强项。
但是我总是告诉自己学习记住人名，并且正确读出人名并不仅仅是礼节性问题，这是重要的商业礼仪，特别是对于从事销售和服务行业的人来说。
记住名字意味着什么？答案是它至关重要！名字就是一切。
每个客户都希望被特别对待，希望被尊重。如果你称呼得体恰当，他定会倍感尊重。这也是每个成功合作的开始。
这些年来我总是努力想记住别人的名字，但是随着年龄增长，这似乎更加困难，特别是对于每天总是接触新客户的人来说。
但是我们面对一个全球市场，你可能会遇到来自中国、以色列、尼日利亚、德国、阿根廷等等各国的客人。人名和发音各国不同。我的秘诀就是模仿各国客户自己的发音，而不是用我的发音习惯，并且我会在脑中默记，给这个名字注音，拼写出来。这招确实帮了我大忙。
除此之外，我还有一些关于名字的小计策拿来分享。
1. 每当介绍别人名字时，请大声重复被引荐的客户名字。（当然必须自然一些）
2. 互致问候的时候，一定在问候语中提到对方的名字。比如，“见到你真荣幸，安柏”。或者，“泰拉，很高兴认识你。”
3. 把新认识的人的自我介绍与他们的名字联系在一起。如果必要，你可以大声读出来，比如：肯特，东南区技术顾问；爱丽丝，后勤保障部部长。你自己说出这些名字会强化你的记忆，让你感觉更真实。
4. 自己编顺口溜记住别人的名字。
5. 如果你知道自己的名字比较难于记忆，或者难于读出，请自己想个记忆方法，帮助你的客户记住你的名字。
6. 及时做笔记。在名片背面或者你的掌上电脑上做笔记。（请不要在名片正面做笔记，在有些文化环境里这样显得非常不尊敬对方）。
7. 对于外国客户，请大胆的请对方告知正确的发音，帮助你记住他们的名字。用一些小技巧和小幽默，客户不会感觉反感，反而会赞赏你尊重他们的举动。
8. 如果你请客户教你他的名字如何发音，千万不要这样回答：“噢，我永远不可能正确发音的。”这不仅十分粗鲁，而且显得你懒惰无比，甚至连正确发音都不愿意尝试。
9. 或者记住别人名字背后的故事，引申意思。
10. 如果你记住别人的名字有困难，请你也理解别人记住你的也有困难。千万不要反问：你记得我么？
最后讲述一个在中国发生的趣事。
Keith Ostergard 曾在中国做过某公司主管，他告诉我，他的公司里的员工同名同姓的情况很严重，这让他头痛不已。Keith说
“在中国遇到同名同姓的情况很多。王是中国的一个大姓。我在中国工作的时候一个100人的部门有6个叫王辰（Wang Chen)。我不得不给他们编号，Wang Chen 1, Wang Chen 2。 这招很管用，直到其中一个王辰离开了公司，因为剩下的5个王辰都想改变他们的序号。
所以，名字里到底有什么呢？
名中自有黄金屋。
学习、使用，正确读出并记住你客户的名字是商业成功的第一步，这样你们才可以建立更加坚实的伙伴关系，互相尊重和赞赏。
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