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HI,movno1

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2008-03-15 20:52:02

做一个会聆听的人



  在会见客人时,应时刻记住认真听是谈话的重要一点。客人来的目的是交流;您一定要让他讲话,而且要让他明白您的兴趣所在。您的身体也同样象耳朵在注意听:注视着讲话者,不要斜着身子。回答时要热心并克制。如果不要同意,克制您的愤怒和反对意见。"不"可以说得更礼貌些。如果与客人的观点一致,克制您的激动,尤其是随后站的是有职位比您高的人。不要许诺您办不到的事。

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