航 空 公 司 退 票 和 变 更 规 定

航 空 公 司 退 票 和 变 更 规 定

(2007年8月15日起执行)

航空公司	代码	退 票 和 变 更 规 定
四川航空 起飞2小时内或起飞后退票须提供身份证复印件)	3U	九寨沟航线以票面按客规办理退票; 儿童(YCH、FCH正常儿童票)免收取退票费; F/C/Y/T/K/H舱起飞24小时前免收退票费,起飞24小时内及航班飞后按票面价的5%收取退票费; M/G/S/L舱起飞24小时前按票面价的5%收取退票费,起飞24小时内及航班起飞后按票面价20%收取退票费,起飞24小时前免费改期,起飞24小时内收取票面价5%改期费; Q/E/V/R舱起飞24小时前按票面价20%收取退票费,起飞24小时内及航班起飞后按票面价50%收取退票费, 起飞24小时前免费改期,起飞24小时内收取票面价10%改期费; 39折以下客票不得退票,每次改签收取30%改期费. 病退:手续必须齐全,建议到川航营业部签字确认; 换开:姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错等可免费换开; 40折(含)以上可以自行升舱换开,免收变更手续;39折以下变更和升舱须到航空公司办理。
海南航空	HU	儿童(YCH、CCH、FCH正常儿童票)/F/C/Y/B舱按票面5%收取;H/K舱按票面价10%收取; L/M/N/Q/T舱按票面价20%收取,X/U/E舱按票面价50%收取, 变更:F-K舱可免费变更不限次数,L舱含以下可免费更改一次,再次变更按票面5%收取改期费. 病退:需要到海航营业部办理退票. 换开:姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错等可免费换开;所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.
厦门航空	MF	F/C/Y/B/H/K/L/M/N/Q舱退票按客规办理，可免费变更一次，再次变更收5%改期费; T/V/X/R/P/U舱航班起飞前收取20%退票费，起飞后收取50%退票费,每次变更收取10%改期费. 病退:手续必须齐全真实有效我公司可自行办理; 换开:姓名中名错（偏傍、音同字不同、异体字、形似字）、英文名个别错等可免费换开; 所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.
上海航空	FM	F/C/儿童(YCH、FCH正常儿童票)免收退票费;Y/B/L舱按票面5%收取退票费;M/T舱票面10%收取退票费;E/H/Q舱按票面20%收取退票费;V/W舱按票面30%收取退票费;39折以下客票不得退票;K/G舱客票全部未使用按票面30%收取退票费,已部分使用不得退票.所有舱位改期按客规执行. 换开:姓名中名错（偏傍、音同字不同、异地体字、形似字）、英文名个别错等可免费换开; 所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.
深圳航空	ZH	F/C/Y/R/G/K/H/T/Q/L/S/N舱退票按客规办理; M/E/B/J/O舱起飞前按票面价20%收取退票费,起飞后按票面价50%收取退票费. 航班起飞前均可免费变更二次,航班起飞后均可免费变更一次; 换开:姓名错等不允许换开,按退票处理;升舱等必须到深航办理.
东方航空 (07年7月1日出票日期起执行)	MU	总则:东航国内退票费/改期费不得低于50元,国际退票费不得低于100元,低于的按此标准收取,高于此标准的按实际收取;所有退票费的计算以十元为单位(四舍五进十); F/C/Y/儿童(FCH\CCH\YCH正常儿童票)舱按票面5%收取退票手续费,免费改期; B/E/H舱按票面10%收取退票手续费,免费改期; L/M/N/R/S舱按票面20%收取退票手续费,免费改期; V/T/W/X舱按票面50%收取退票手续费.每次改期收取全票价5%的改期费; G舱不得退票, 每次改期收取全票价5%的改期费.
山东航空	SC	儿童(FCH/CCH/YCH)F/C/Y舱按票面收取5%退票费,免费改期; B/M/H舱按票面收取10%退票手续费;免费更改一次，再次更改每次按票面的5%收取改期费; K/L/Q舱按票面收取20%收取退票手续费;免费更改一次，再次更改每次按票面的10%收取改期费; G/V/U/Z/R舱按票面收取50%退票手续费,每次更改均按票面的20%收以改期费.
南方航空	CZ	F/C/Y舱正常票价客票免收退票费,不限次数改期; 儿童票(限FCH、CCH、YCH正常儿童票)/90/85/80折起飞24小时前免收退票费,起飞24小时内及航班飞后按票面价的5%收取退票费,均可免费改期; 75/70/65/60折起飞24小时前按票面价的5%收取退票费,起飞24小时内及航班起飞后按票面价20%收取退票费,起飞24小时前免费改期,起飞24小时内收取票面价5%改期费. 55/50/45/40折起飞24小时前按票面价20%收取退票费,起飞24小时内及航班起飞后按票面价50%收取退票费, 起飞24小时前免费改期,起飞24小时内收取票面价10%改期费. 变更航班后退票:根据时间,以变更后的票价为基础,按变更前的退票费标准收取. 病退:需要到南航营业部签字; 换开:姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错等可免费换开;所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.
中国国际	CA	F/C/儿童((限FCH50、CCH50、YCH50正常儿童票)/婴儿客票退票免收退票费; Y/B/M/H舱按票面收取5%退票手续费;均可免费更改,次数不限; K/L/Q舱按票面收取10%退票手续费;免费更改一次，再次更改每次按票面的10%收取改期费； G/V/U舱按票面收取30%退票手续费,每次更改均按票面20%收以改期费. 病退:需要到国航签字. 换开:姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错等可免费换开;所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.但必须经国航同意并签字确认.
中联航空	KN	退票按客规办理,航班起飞72小时前免费变更次数不限,72小时内可免费变更一次,再次变更收取5%手续费.
鹰联航空	EU	儿童(限FCH、CCH、YCH正常儿童票)/婴儿/F/Y舱免收退票费; B/H/K舱起飞24小时前退票,免收退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的5%收取退票费,可免费改期一次.再次变更收取5%改期费; L/M/N/Q舱以票面按客规定办理退票, 可免费改期一次.再次变更收取5%改期费; T/X/U/E舱起飞前按票面20%收取退票费,起飞后按50%收取退票费; 可免费改期一次.再次变更收取10%改期费; J/I舱起飞前按票面50%收取退票费,起飞后不得退票;不得变更. 换开:姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错等可免费换开;所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.
奥凯航空	BK	F/C/Y/B按票面收取5%退票费,免费变更次数不限; H/K按票面收取10%退票手续费,免费变更次数不限; M/L/N/Q/T按票面20%收取手续费,可以免费变更一次,再次变更收取5%变更费; X/E/U按票面50%收取退票费,可以免费变更一次,再次变更收取5%变更费.
吉祥航空	HO	头等舱-40折(含)退票按客规办理, 航班起飞前72小时外免费变更不限次数,航班起飞72小时内允许免费变更一次,再次变更收取票面价格5%手续费; 40折以下收取票面价50%的退票费,不得变更.
祥鹏航空	8L	F/Y/B/H/K按票面5%收取退票费,免费变更; L/M/N/Q起飞24小时前按票面10%收取退票费,起飞24小时内(含)按票面20%收取退票费,免费变更一次,再次变更收取10%变更费; T/X/U/E起飞24小时前按票面20%收取退票费,起飞24小时(含)内至起飞前2小时(含)按票面30%收取退票费,起飞两小时内按票面50%收取退票费,免费变更一次,再次变更按20%收取变更费; 39折以下不得退票,相同舱位变更按20%收取变更费,升舱变更不收取费用.
华夏航空	G5	儿童(限Y50CH正常儿童票)免收退票费; F/C/Y/T/K/H舱起飞24小时前按票面5%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的10%收取退票费;均可免费改期; M/G/S/L舱起飞24小时前按票面10%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的20%收取退票费;起飞24小时前免费改期;起飞24小时内(含)及起飞后收取5%改期费; Q/E/V舱起飞24小时前按票面20%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的50%收取退票费;起飞24小时前免费改期;起飞24小时内(含)及起飞后收取10%改期费; R/U/X舱起飞24小时前按票面60%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后不得退票;起飞24小时前收取30%改期费;起飞24小时内(含)及起飞后收取50%改期费;
东星航空	8C	儿童(限YCH正常儿童票)免收退票费; F/C/Y/T/K/H舱起飞24小时前免收退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的5%收取退票费;均可免费改期; M/G/S/L舱起飞24小时前按票面5%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的20%收取退票费;起飞24小时前免费改期;起飞24小时内(含)及起飞后收取5%改期费; Q/E/W/Z舱起飞24小时前按票面20%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的50%收取退票费;起飞24小时前免费改期;起飞24小时内(含)及起飞后收取10%改期费; V/X舱起飞24小时前按票面50%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面80%收取退票费;起飞24小时前免收改期费;起飞24小时内(含)及起飞后收取20%改期费;
大 新 华大新华快运航空有限公司（GS）是海航集团下属的一家专营支线的航空运输企业,目前海航的支线航班号已由原来的HU改为GS,其业务管理由海航全权负责.	GS	儿童(F50、Y50正常儿童票)按5%收取退票费;免费变更次数不限; F/C/Y舱起飞前按票面5%收取退票费,起飞后按票面10%收取退票费;免费变更,次数不限; B/H/K舱起飞前按票面10%收取退票费,起飞后按票面20%收取退票费;起飞前免费变更一次,再次变更收5%改期费,起飞后每次变更收取10%变更费; L/M/N/Q/T舱起飞前按票面20%收取退票费,起飞后按票面30%收取退票费;起飞前免费变更一次,再次变更收10%改期费,起飞后每次变更收取20%变更费; X/U/E 舱起飞前按票面50%收取退票费,起飞后不得退票; 起飞前免费变更一次,再次变更收10%改期费,起飞后每次变更收取20%变更费; 换开: 换开:姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错等可免费换开;所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.
西部航空西部航空公司（PN）是由海航集团控股组建的重庆首家本土航空公司,其成都业务归海航全权负责.	PN	F/Y/B/H/K/L/M/N/Q/T舱退票按客规办理;F-K免费变更次数不限,L-Q航班起飞前免费变更一次,再次变更或起飞后变更收取10%改期费,T舱起飞前免费变更一次,再次变更或起飞后变更收取20%改期费; X/U/E舱退票起飞前按票面20%收取退票费,起飞后按票面50%收取退票费; 起飞前免费变更一次,再次变更或起飞后变更收取20%改期费; J/I舱不得退票;只能变更一次且按票20%收取改期费; 病退:必须到西部或海航售票处办理; 换开: 姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错和所有舱位升舱必须到西部或海航售票处办理.

签转规定:F/C/Y/正常儿童票/婴儿票可以自愿签转(改变航空公司),其它子舱位均不得自愿签转.

散客客规规定:起飞24小时(含)前按5%收取退票费,起飞24小时内至2小时(含)按10%收取退票费,2小时内至起飞按面20%收取退票费,起飞后按50%收取退票费.(婴儿客票免收退票手续费);

以上详细资料请在终端中使用PFN指令查询(格式:PFN 运价规则号/航空公司二字代码).