谁来保证信用？

谁来保证信用？

在互联网刚开始兴盛时，有一句话特别流行，那就是：“你不知道网络那头坐着的是一个人还是一条狗。”不过，对当时的门户聊天室和QQ而言，对面是人还是狗其实并不那么严重。而当互联网被应用到商务中，如果不能辨别和自己做生意的是人还是狗，商人即使有再大的勇气也不可能贸然下订单。

在众多B2B网站成功打破了信息不对称的旧俗之后，支付和物流开始成为人们认为困扰电子商务发展的两大难点。而从互联网实验室和阿里巴巴的一份联合调查我们可以看到，信用安全（83%）、网上商业规则（66%）和网上商业交流（52%）是会员认为从事网上商业活动最主要的因素。而网络支付（25%）和物流配送（23%）在现阶段并非是问题的关键。值得注意的是，除了信用安全以外，网上商业规则和网上商业交流成为最关键的要素，而这两个因素都是网上商业社会和商业生态系统建设所需要的核心要素。

那么互联网上的信用到底如何保证呢？目前领军国内B2B行业的阿里巴巴采取网站内买卖家互评的方法，通过交易后双方对对方的评价来给其他生意人提供参考。这种方法虽然有利于发动群众的力量，但由于无法确定双方是否做成交易，因此时常会出现骗子之间互相作弊或者有些企业对竞争对手恶语相讥的情况。这时，信用的评价标准就会产生出入。其实，马云心里对这一点很清楚。因此，早在2003年推出淘宝之前，马云就开始计划推出一款支付工具，让买卖双方能通过第三方的保证来放心地做生意，这就是现在广为人知的支付宝。据说目前马云已经计划将支付宝全面从C2C应用推广到B2B，只是具体的应用情况如何还需要等待时间的检验。

先于阿里巴巴，金银岛在2006年一开年就宣布自己将为企业提供全程的电子商务服务。其服务包括信息提供、行情分析、网上支付、物流服务等。金银岛CEO黄海新表示，金银岛的网上支付就是要用硬信用来保障：“买方将钱通过任何一家商业银行打到中国银行之后，中国银行将对账户进行冻结，之后金银岛通知卖方发货，买方收到货后资金会打到卖方的账户中。在整个过程中，仲裁委提供仲裁。”

眼看着综合类行业电子商务平台通过建立支付平台来保证信用，垂直类行业平台也希望跟上脚步。但很多客观因素却在此时成了拦路虎。据中华粮网傅宏介绍，中华粮网在信用保证上一直竭尽全力，不但研发了先进的CA认证技术，还将该技术切实落实到网上合同的签署上。但当网站希望进一步拓展网上支付业务时，却遇到了几乎是难以解决的难题。“目前国内农粮交易资金大都通过农业发展银行流通。而由于农业发展银行不是商业银行，缺乏商业竞争，因此银行的信息化水平落后，根本无法开展网上银行的业务。” 傅宏无奈地说，“我们的支付计划由此只能搁浅。”

除了客观因素的限制，缺乏资金也是垂直类B2B网站没有建立信用评估机制的一个主要原因。对于垂直类B2B网站，研发一个第三方支付系统并不难，但要向银行寻求合作却并不容易。一般情况下，如果网站不具备一定的规模，没有一定在支付方面的投入，银行是不会与之合作的。

由此，囊中羞涩的垂直B2B网站没有能力建立属于自己的第三方支付，而诚信制度的缺位反过来又影响了行业电子商务网站的发展。在记者的调查中，目前国内仅有我的钢铁网等少数几家提供类似于结算中心的机构来保证买卖的信用。由于此时网上支付所扮演的已经不仅仅是提高资金流转效率的角色，而牵扯到保证信用的层面，因此，第三方支付在行业电子商务网站内的应用情况已经开始影响到网站未来的发展，尽管这个因素在如今看来还不明显。■

资本难求

几个同学一起凑了12万元开公司，其中2万元是自己父亲“用老脸担保”借来的高利贷。办公室设在破平房里，买不起服务器，就以每月19美元的价格，在美国租了10兆虚拟主机……这就是孙德良创办中国化工网时的情景。

与风光无限的门户网站相比，中国垂直B2B网站的资本情况就像奶牛身边的狗尾巴草一样可怜。在此次调查中，除了中华粮网由各大企业现金入股之外，几乎所有的垂直B2B网站在建设初期都仅依靠个人投资苦苦支撑，其中注册资金分别为10万到50万元不等。

那么，垂直B2B网站到底有没有投资价值呢？从下面的图中我们可以看到对垂直B2B网站的投资收益。

在图中我们可以很清楚地看到，每个网站都有一个利益最大化的平衡点，即在这个点之后即使再投入总收入也会减少。而这个平衡点和网站的市场占有率和会员数目紧密相关，市场占有率越大、会员越多，平衡点就离原点越远。

现在的情况是，众多已经进入盈利阶段的企业和一些虽未盈利但很有创意的企业迫切地希望得到风险投资的支持。但一向青睐于互联网经济的风险投资却对垂直B2B网站的存在熟视无睹。

28岁的李友宙在两年前创立了“中国废品网”，他希望通过设立的平台将上游的生产企业、中游的收购站和下游的废料收购再加工企业串联在一起。虽然网站目前还处于前期的投入期且并没有得到任何投资，但两年来网站快速的发展让李友宙对网站的未来充满信心：“铜的再回收利用率在美国达到80%，而中国才40%。资源的紧缺必然会带动中国资源再利用的热潮，而互联网恰恰可以提高这个产业的效率。”这种信心由此传染给了另外11个年轻人。每天，这些年轻人聚在一起埋头工作。李友宙说，团队中还有两个队员是身患肌肉萎缩症的残疾人，但他们每天仍然努力地工作，因为他们坚信网站的定位能够在将来得到更多人的认可。

相对于李友宙，中香化学的蒋伟华对资本的期望迫切了许多。作为一家从全世界接收定单后在世界范围内找生产商生产的企业，中香化学由于融入到商业流程中而对企业的人力、物力提出了很高的要求。据蒋伟华介绍，中香化学先进的模式每年可以吸引大量的订单，但由于财力有限，企业每年只能承接订单的10%，另外的90%都白白地丢掉了。为了能留住更多的订单，蒋伟华希望能得到风险投资的支持，却始终得不到与风险投资人交流的机会。

为什么风险投资对垂直B2B网站提不起兴趣？一位网站从业者透露：垂直B2B网站总体规模太小是主要原因。另外，虽然业内也有一些像中国化工网这样成功的网站，但由于他们的规模已经相对平稳，风险投资再对其投资收不到理想的收益。而在Zero2IPO清科从事互联网投资的王越则表示：“自2000年互联网萧条后，过渡到2003、2004、2005年，门户盈利后SP、网游、搜索以及更多的细分行业陆续出现，吸引了投资者的目光，因此投资关注还没轮到行业B2B。”

不过，令人感到欣慰的是，最近有消息传出速配网得到了投资，而一些资源类B2B网站也逐渐得到投资者关注。这虽然只是一个起点，但所有垂直类B2B网站完全可以从此看到更大的希望。■

激动人心的一组数据

◆按照中国中小企业协会2005年8月发布的统计数据，中国目前拥有中小型企业1500万左右。

◆中国整体B2B电子商务行业收费客户总数大致在30万～50万之间，也就是说目前通过电子商务平台进行交易的中小企业比例不会超过4％。

◆根据互联网实验室数据，2004年3月美国网民数量达到2亿，占人口比例60％；而2005年初中国上网人数突破1亿，占人口比例大致为8％；在网民比例较高的北京市，网民比例大致为28％左右。

◆美国目前国内贸易中有30％以上是通过电子商务平台实现的。中国在这个方面还只是起步。

◆2005年7月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第16次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2005年6月30日，中国互联网用户突破1亿大关。

◆预计到2006年，全球B2B交易额将达到12 275亿美元，占整个电子商务交易额的95.6%。在中国，B2B 行业正以120％的速度向前发展。