分类: 信息化
2022-06-06 11:12:43
新冠疫情的大背景下,直接加剧了对智慧社会建设的考验,也为智慧数字化提供了大放异彩的机会。
当前的购物交易通常在掌上就能进行,屏幕上的商品类目详尽罗列。生鲜、家居、数码等各种类型商品可谓一应俱全。足不出户,轻轻松松在线下单,线上购物的商品即可在规定时间内送货上门。
以商超、便利店、百货商店等实体店为中心,提供按小时、分钟计算的即时零售服务正在逐步兴起,为线上交易场景搭建出日渐完善的零售新业态。
像点外卖一样线上购物,是即时零售充分满足消费者日益多元化、常态化的即时消费需求的竞争优势所在。
某一方面,随着着社会经济的发展与居民可支配收入的提高,消费者对线上零售门店所销售产品的需求也更为多样。大到米面粮油,小到鲜花药物,多元化的需求下,即时零售平台所覆盖的场景也日益充足。、据京东到家用户调研表明,现如今,74%使用即时零售平台的消费者表示,购物原因已从应急发展到应需,以充分满足日常生活采买需要。
另一方面,社会经济的发展,产生的不仅仅是居民消费水平及交易意愿的增强,更是消费者对配送效率的更高期待。艾瑞咨询数据统计显示,与2019年相比,消费者对即时零售平台配送用时的关注程度由43.6%提高至48.3%。
与电商平台的快递物流相比,即时零售很大程度缩短了消费者与商家的距离,确保本地接单商家在地理距离上往往以公里计,配送用时以小时计,毫无疑问在时效性上有了很大程度的提高。
即时零售链接着线上平台与线下实体门店的信息交互,线上平台整合线下的各种类型门店,消费者在线上平台购买并在线下单后,线上平台匹配距离适合的配送员送出,最终成功完成这一即时交易的全过程。
后新冠疫情时代,不论是线上营销的不间断,或是实体店的维系,都能为品牌的发展获得更有效的驱动力。而新零售品牌发力即时零售业务,急待解决的是如何把全渠道运营水平列入自身的业态当中。
即时零售平台的搭建可以通过智慧数字经营系统完成,除了实体门店可以基础用到的商品上架、库存清点、实时配送等功能,数字智慧经营还能够构造门店自己的私域,整合客户信息,进行有效的个性化营销。此外,还整合了直播、社区团购等多渠道,轻松解决经营难点。
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关键词:智慧数字化,即时零售,智慧数字经营