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分类: 信息化

2022-05-25 11:34:57

数字化转型是什么意思?百度一搜,各种各样的解答,不计其数纷至沓来,看完却是更加迷惑了。

什么数字转换、什么信息改造、什么数字流程......这些平时常听见却很少实践和词语,充斥在我们眼前,一下让数字化转型这个原本模糊的词语,瞬间变得高大上起来?

而如此高大宏伟的词,好像离我们生活很远,想置之不理的时候,又听到很多地方都在倡导,要进行数字化转型!要进行数字升级!要紧跟时代步伐!


那么,数字化转型究竟是什么意思?它对我们普通商家来说,究竟应该如何去理解,去执行呢?

数字化转型是有别于传统的经营方式,是建立在传统经营方式上的一次升级,简单讲,就是在商家的整个经营过程当中,将数字化作为经营的重要手段,利用数据进行店铺的经营与决策。

具体可以表现在以下几个方面——

我们以一家餐饮店为例。

一家普通的街边餐饮店如何实现数字化转型,如何利用数字化来进行店铺的经营与管理。

1、点餐数字化

传统的点餐模式,就是顾客一人一张菜单,看单下菜,需要专门配备一个点餐员,如果同一时间来店的客人比较多,点餐员繁忙,出现漏单下错单的情况是屡见不鲜。

数字化经营下,点餐变得更加智能,顾客进店后,可以直接扫桌上的二维码进行下单,也可以手机登录商家的小程序商城,在里面直接下单。


这种方式不但节省了点餐人力成本,更是让点餐工作变得简单、快捷,不易出错。

同时,点餐的方式还可以变得多样性,可以外卖点餐,堂食点餐,手机预点餐,手机预排队等多种点餐方式,让店铺的经营井然有序、销量激增。

2、收银数字化

现金付款的年代已一去不复返了。

数字化经营下的商家,要么用起了刷脸支付付款,要么用起了商家聚合码付款。

千万不要小瞧这种付款方式,通过这种付款方式,你早已将客户的信息掌握在自己手中。

通过商家聚合码进行付款,会自动将顾客绑定为该店的会员,拥有相关的会员信息,可以在店铺的重大促销活动时,进行全员营销,为自己争取二次引流的机会。

3、账单数字化

人工下单,人工收银的时候,账单都是在店铺打烊后,一单一单慢慢结算。

看过早几期《中餐馆》的人应该对这种情景深有感触,往往当天的营业结束都已经很晚了,老板还要在店里,一单一单的清账数钱,统计一下当天的实际收入情况,而能统计到的数据,也只有总的一个收款总额。

而用上了数字工具之后,情况就大有不同。

每一笔订单,再不需要手工录入,在数字经营的管理后台,时间,金额,单品全都一清二楚,老板不但能清楚掌握当天的实际收入情况,还能知道当天各个菜单的实际销量,可以根据销量进行下一步的新菜品调整。


所以,我们可以看到,数字化转型,并不仅仅只针对于大型的工厂、企业,就是路边的临街商铺,也可以利用数字化工具,让自己的店铺进行数字化转型,转型的好处,不仅仅是为商家节省了人力、物力成本,更是让整个店铺的经营变得更加简单、高效,全面提升店铺的翻台率跟用户体验感,最终带来的,是营业额的直接增长。


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