分类： 信息化
2021-09-22 11:39:59
十年前的实体店铺和十年后的智慧数字经营实体店铺有什么区别？十年前，是实体店铺发展的鼎盛时期，一店可养三代；十年以后，实体市场同质化加剧，产能严重过剩，还有电商蚕食线下份额，实体店铺发展举步维艰，门店竞争越发激烈。
为了吸引更多新客户，留住老客户，实体门店可谓是煞费苦心。
众所周知，传统的实体门店经营有三大痛点：一、避无可避的房租成本和人工成本；二、客流量只减不增；三、顾客关系难维系，回购率无法提高。
能有什么办法解决这三个痛点呢？首先，房租成本和人工成本是固定的，由市场和房东所决定，那么实体店铺怎么才能够弱化房租成本和人工成本呢？唯一的办法就是提升店铺的营业额，营业额多了，利润高了，房租成本自然也就被弱化了。但是怎么样才可以提到店铺营业额呢？绕来绕去，最终还是绕回了店铺客流量和回购率的问题上。
店铺客流量回购率的上升，等于营业额的提高，也等同于房租成本的降低。因此，如何引流获客提升回购率，成为了实体行业亟待解决的难题。
随着新零售时代的到来，实体店铺经营的核心已从“商品”转向了“人”，有“人”，店铺才得以活跃。那么，我们如何获得客流并将经营核心转为“人”呢？
想要实现这一目标，我们需要借助智慧数字经营系统的帮助。以线下门店为入口，通过线上平台将新客户导入门店到私域。结合营销管理，定制客户和粉丝，实现新旧交替增长。
当客户成为会员后，我们可以轻松地在后台管理会员信息，挖掘会员数据，定制运营计划，导入会员社区，更好地与之建立牢固的关系。最后，我们可以为新客户提供附加值、解决方案和好处，并借助私人社交网络推动他们的消费。例如，通过会员礼包、会员优惠券、砍价、试用等活动不断刺激会员，定期刺激可以很好地提高回购率，使新会员逐渐成为我们的忠实用户，建立会员粘性。
当一个会员成为我们的忠实用户时，它代表了她对我们产品和品牌的认可，在这个时候，她自然愿意与她的朋友分享我们的产品。这时，你应该为她提供方便的分享工具。良好实用系统的后台提供了一个方便易用的共享中心，用户可以从中快速获取海报、文案等信息并转发给朋友圈。同时，还可以邀请朋友参与商户发起的团购、砍价、分销等营销活动，成为商城的经销商。
新零售时代，客户为王，如何精准运营客户、留住客户是当下实体发展的重中之重。
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关键词:智慧数字经营,新零售
