2021年(67)
分类: IT业界
2021-06-18 16:44:44
线下实体门店受到了电商冲击、消费转型等一系列挑战,数字化经营让实体商家意识到只有看准风口,顺应市场趋势,才能让门店经营持续下去,如果不能紧跟智慧经营3.0时代,稍不留意就会丧失竞争优势。
门店的智慧经营转型思路主要有两个方向,一是门店的数字化升级改造,以提升用户消费体验为主;另一个方向是帮助门店打通全渠道场景,即线上平台搭建,以吸引来自线上的流量。
多数商家将目光关注在门店运营的升级改造上,却忽略了线上经营的重要性。有的门店虽然已经搭建了自己的线上平台,也实现了线上产品销售,但是仍然采用的经营方法和营销策略,所达到的效果也微乎其微。
虽然商家看到了智慧经营的优势,也做出了线上线下的调整,但应对消费需求的不断变化,仍然会出现摸不清门路,找不到经营方向的现象。
那么从传统经营模式转型到数字化智慧经营模式,线下门店到线上经营都需要做出哪些调整呢?
门店需要实现线上线下经营的相互结合和协同,例如支付方式、支付形式的结合、融实现经营活动的线上化。
门店针对会员用户进行数据上的统计管理,完成会员用户的数字化运营,支持会员数据的线上线下互通,对会员用户行为数据进行挖掘分析,使会员用户与门店之间建立持续的联系。
门店可以收集消费信息、门店经营状况、产品销售、优惠券核销等数据信息,通过微小程数据管理系统声称数据分析报表,商家可利用数据进行市场和用户洞察,找准经营方向,帮助门店提供智慧管理经营解决方案。
门店通过用户数量的积累以及数据的统计分析,可以定位用户的消费习惯和偏好,根据数据制定具有针对性的营销方案。利用智慧经营将门店的营销信息以低成本、高触达的方式传递给用户,增强门店影响力和扩大产品的覆盖范围。
由此可见,线下店铺将朝着数据化和智能化方向发展,商家通过平台搭建和软硬件设备支持来实现门店的数字化管理和经营,通过数据收集及分析功能进行针对性的数字营销,从而达到沉淀用户,增加门店铺营收的目的。