智慧经营3.0转变传统线下获客思路

线上商城对线下门店的冲击已经显而易见，伴随着实体商家商品过量严重、行业竞争激烈，商家纷纷走上了智慧数字经营转型之路，这为门店经营带来了新的契机。

 

客源作为门店经营的基础，商家只有抓住客流量，才能完成接下来产品销售、营销策划、店面运营管理、数据分析等一系列活动，那么智慧数字经营将如何赋能门店获客引流呢？

 

智慧数字经营对于门店客源可分为吸引客流、完成转化、保证留存三个方面。

 

一：数字化增强获客能力

以报纸、广播、电视为代表的传统营销方式存在触及流量有限、客户不准确等弊端，传播转化效果较差。据微小程数据显示，多半数的消费者在购物前会进行线上与线下的对比。

 

智慧数字经营依托线上小程序是消费者上网耗时的集中地带，可以帮助商家锁定潜在客户的同时，还能承载商品信息，达到产品销售的目的。因此，商家通过智慧经营小程序进行营销将能更好的获客，也可以做到消费者的注意力在哪里，营销就在哪里，开展全场景全渠道的数字营销。

 

大多数的消费者都集中在少数支付平台之上，智慧数字经营可借助平台流量，也可搭建自己的私域流量，开展多样化的营销，如通过朋友圈、公众号推送、社群营销等方式反复触达潜在客户。这种营销方式表现形式生动，具有长线沟通、积累好感等优势。

 

二：数字化提升转化能力

基于消费需求的用户普遍具有较高的粘性和消费能力，而依托于数据分析锁定的消费人群则更加准确且匹配度高，是商家完成用户转化的途径。拥有数据基础的智慧数字经营可基于平台实时统计的门店经营和用户数据进行分析，建立会员画像，参照不同需求的消费人群制定营销运营策略，实现消费者洞察，满足消费需求。

 

智慧经营消息推荐机制可直接提供相关商品展示和销售渠道，方便消费者在线购买，充分激发消费者购物心理。以小程序与朋友圈结合的方式提供更好的展示机会，引导用户一键进入商家小程序，短期来看扩大渠道，增强转化，收益回报高，长期来看实现商家小程序内私域流量的沉淀，持续作用于门店收益增长。

 

三：数字化保障留存能力

数字会员使智慧数字经营可实现在购物的各个环节基于消费者需求进行有针对性的信息触达，让打通消费闭环、经营可视化管理成为可能。同时，私域运营通过有温度、有针对性的营销方式触达消费者，更易让消费者完成持续消费和数量裂变。

 

智慧数字经营将会给消费者带来新的购物体验。通过场景的数字化经营，商家可以了解顾客的喜好，通过可视化、数字化分析了解消费需求，给出合理的经营解决方案，从而起到更好的转化效果。