苏州腾讯云一级代理商云服务器购买计费相关问题汇总整理

苏州腾讯云一级代理商在用户购买云产品过程中有关计费问题作出汇总，大致包含以下五个购买计费问题：

1. 账号问题

u 如果账号余额不足，系统会提醒吗？按量付费实例会自动停止运行吗？

账号当前的可用余额为负值时，系统即判定账号欠费。云服务器在欠费2小时内可继续使用且继续扣费，欠费2小时后服务器将自动关机且停止扣费，不再对外提供服务，用户无法正常远程连接实例，无法访问架设在实例上的网站，业务会出现异常。

提醒规则：当账户即将欠费时，苏州腾讯云一级代理商会提前告知用户，根据用户的实际情况，进行续费操作。

2. 实例计费问题

u 按量付费实例转换成包年包月实例失败的原因？

实例当前状态不支持转换。例如存在欠费账单。

实例已经设置了自动释放时间，暂不支持转换。

实例的信息发生变化，不允许转换。例如实例已临时升级带宽。

实例存在未支付的转换订单。

u 已购买云硬盘类型的Windows云服务器重装为Linux系统如何计费？

由于目前系统盘不支持缩容，云硬盘需要按当前容量进行重装，不额外收费。重装为 Linux 系统时，如果需要扩大系统盘容量，则需要支付相应系统盘容量配置费用。

提醒规则：当出现实例计费相关问题时，可立即联系苏州腾讯云一级代理商，客服人员（v：tengxunyun-）会在第一时间帮助用户给出解决方案。

3. 云硬盘计费问题

u 单独购买的按量计费数据盘如何收费？

按量计费数据盘购买时冻结1小时的费用，每小时结算一次，如果账号余额被扣为负值，按量计费数据盘在2小时内可继续使用且继续扣费，2小时后数据盘将作停服处理（数据盘不可用，仅保留数据）且停止扣费。

提醒规则：包年包月的资源会在到期前7天开始每隔一天（即到期前第7、5、3、1天）向用户推送到期预警消息，同时苏州腾讯云一级代理商也会定期提醒通知到用户，为用户提供最佳选择。

4. 网络计费问题

u 按带宽计费与按流量计费有什么区别？

选择按带宽计费时，按照用户指定的带宽收费。使用过程中，实际的出网带宽不会高于指定的带宽值。

选择按使用流量时，按照用户实际使用的流量收费，是一种后付费方式，适用于业务流量峰值在不同时间段波动较大的场景。为了防止因突然爆发的流量而产生较高的费用，用户可以通过指定带宽上限进行限制。若超出此上限，则默认丢包且不计算费用。

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