全渠道社交新零售，助力商家数字化转型。
分类： 其他平台
2021-01-14 18:00:14
从2019年开始，私域运营这个词就开始流行起来，在流量成本猛涨的今天，类似瑞幸咖啡的流量池的建立、李佳琦的个人IP的打造，让大家看到了“私域”迷人的效果。但对于私域运营，至今大家没有一个明确的定义。私域流量有人说是社群运营，有人说是微商，也有人说抖音和快手等等，还有人一切流量，不需要公域流量。
而如何定义私域流量是什么？仁者见仁。私域流量具有专业精细化的用户运营、人格化的IP打造、稳定性强、重复利用价值高、成本低廉等特点。
现在越来越多的电商商家已经开始关注客户的二次营销，如何通过设定营销策略、正确使用各种营销工具来提高老客户的价值，如何通过精细化营销，狠抓运营细节和运营能力，是目前商家的竞争重点之一。
凭着敏锐的私域嗅觉，杭州电商商家“蓝之蓓”率先入局快手，抢占互联网下半场私域红利，在竞争激烈的中老年电商品牌中，盘活私域流量，完善品牌效应。
创利树创始人张随风带领运营人员走进商家蓝之蓓，详细了解商家现有状况，深度挖掘商家潜在价值，帮助商家提高客户复购率，提升网店整体的盈利能力。
蓝之蓓老板跟创利树张总说到，我们品牌受众群体是有购买基础的40+中年人，这个年龄段的消费者只要选购产品时物美价廉，下次就不会每次购买都货比三家，只要能抓住这波流量进行多次复购，生意就不会难做。但是面对电商公域获客成本越来越高，商家无法二次触达客户产生复购，流量流失严重...是一直困扰我们甚至同行的重点问题。
而在与创利树合作后的几个月中，这个困扰商家多年的问题已经在慢慢缓解。
到底如何帮助商家走出困境的呢？挖掘商家价值+挖掘用户价值
想要做私域运营，第一步就是商家用各种“诱惑”公域流量沉淀到私域，如进群超值福利、定期新品体验、小程序优惠力度等，如果好处不够深入人心，是很难将用户吸引过来，商家要针对性的设置诱饵。
商家对客户画像划分得越细致，理论上来说就是对客户的购物行为剖析得越透彻，那么针对性的营销行为就越精确，通过创利树系统后台就可以按照产品销量或客户消费习惯等元素划分商品管理。
同时商家需要从各类细分市场的属性来挖掘客户的行为：例如，蓝之蓓是这样做的：如果发现客户购买某一系列产品的频次较高，促销活动就可以多包含类似系列的信息；如果受众群里年龄段更愿意和周边人分享好物，那就可以多采用砍价、拼团、拆红包等营销活动；一个客户很久没有光顾生意，就需要通过信息或者朋友圈种草的方式来告知用户现在最新的打折信息来刺激用户再次光顾。
私域流量的最高境界是和用户交心。用户相信你，知道你真心关心她，觉得你是一个懂她的人，而不是只会盯着她钱包的吸血鬼。蓝之蓓携手创利树共同打造有温度的私域运营，目前，社群沉淀用户1200+，每月小程序商城营业额15万+，这些数据成果都是在不影响电商公域平台（公域触达不到的流量）沉淀下来的额外收获（私域沉淀下来的流量）。
尽管是老生常谈的话题，但是只有坚持把老客户营销搞好，百年网店的梦想也可以成为现实，借助创利树数字化系统可以有效地维护老客户裂变新客户，只有把客户消费习惯分析透彻了，才能开展个性化营销，继而在日益激烈的网店竞争中立于不败之地！
