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分类: 大数据

2020-11-30 11:07:17

近日,互联网领域反垄断动作频出

11月6日,国家市场监管总局、中央网信办、国家税务总局三部门约请27家代表性互联网平台召开规范线上经济秩序行政指导会;11月10日,市场监管总局面向公众发布《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》。

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对商家和消费者来说,这件事意义可不小。

总结了一下,主要有五点:

第一,禁止低于成本销售。

曾经的外卖大战,平台的补贴下,我们薅羊毛薅得手软,几块钱就能吃一份工作餐。商家、消费者、外卖小哥通通给你补贴。时过境迁,黄蓝双雄垄断了外卖市场,如今平台对于商家提高佣金抽成,迫使商家降低价格,增加优惠。外卖小哥被困系统常常生死时速,消费者吃到的外卖也越来越贵。那些看似慈善违背商业本质的行为背后,往往隐藏着贪婪的商业野心。

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第二,禁止限定交易。

就是平台利用它支配市场的地位,去左右商家做生意的方式。比如说必须“二选一”,每到双十一,阿里要求商家要么选淘宝,要么选别的。不能脚踏两条船,不能多平台发展。后来各种平台都流行“二选一”,商家没得选,消费者也没权挑,大家都被平台架着做买卖,如今没这回事了。

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第三,禁止搭售或者附加不合理的交易条件。

平台上订机票被捆绑搭售保险,订酒店被捆绑搭售就餐券等等。当使用APP,首先要面对的就是几万字的用户协议,平台往往在协议当中隐藏了一条可以采集数据的条款。当你点下同意,你的隐私就会被平台肆意地窃取,信息几乎全部变成了平台的数据库。要是你“不同意”,这个APP压根不让你用。

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第四,禁止差别待遇。

当平台收集到我们的数据,就开始推送量身定制的广告,买东西上瘾,然后神不知鬼不觉地开始大数据杀熟。上个月,央视曝光了一次“杀熟”,一个用户在某电商平台购物,中途换了一部手机买单,结果同款手机不同账号购买,老账号比新账号要贵25块钱。类似的情况还出现在打车、旅游等等的App上。我们要价比两个账号才能不被宰,如今不存在了。

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第五,禁止不公平的价格行为。

去年爱奇艺腾讯视频某剧超前点映事件轰动一时,原本是会员可以提前看六集,剧播到一半大火,推出了“超前付费点播”服务,你再交钱才能看更多集,这就相当于我们买一斤猪肉平台,平台切完半斤,发现有利可图,剩下半斤临时加价。因为垄断,平台有权随时涨价,随时提出额外服务。不仅用户的权利被平台一点点夺走,整个互联网创业圈也阶级固化。

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拥有公域流量的超级平台,依托自身流量优势,汇聚商家,制定一套有利于平台发展的规则,把流量分发给商家,商家通过分发流量产生交易。由于竞价排名和购买引流等不公平竞争的规则,久而久之,平台越做越大,但小微商家却几乎无利可图,被困在平台底层挣扎。用户要想使用平台,只能跟着平台规则走。

“创利树—百业私域流量池共享生态联盟”模式帮助每个商家打造属于自己的私域流量池(你的粉丝就是你自己的,不属于平台),做好私域流量运营,提高复购率,增加裂变拉新量。商家积极性会更高,由于没有平台流量的倾斜,个体之间更公平,个体也会更加用心的经营属于自己的平台,努力从外部导入流量。

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巨头垄断平台实质是中心化平台,流量大多是靠搜索、精准推荐进行购买,这就决定了顾客不属于某个商家,而属于平台,顾客很容易从一个商家流转到另一个商家,因此商家要“留客”是很难的。而创利树赋能商家打造的私域矩阵,去中心化的消费场景下,顾客更具有品牌忠诚度,他们一般关注了商家的公众号,或者收藏了商家的小程序,商家可以在此基础上做更精细化的老客维护,挖掘更大的单客价值,商家也不因受平台约束而被平台前者鼻子走。

创利树让每个商家的私域流量池相互打通,相互引流,增加私域流量池粉丝的盈利维度,同时增加客户活跃度和客户粘性,帮助每个私域中的商家拥有“属于商家自己的平台”。

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