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分类: IT业界

2021-08-23 10:39:26

私域流量是当前消费品行业的热门话题,人人谈之,却只有少部分人知道如何运用。我们都知道,在互联网生态圈中,所有的私域流量都来自于公域流量,从公域引流到私域,成功转化成企业私域流量池,并进行精细化运营管理,然后才能构建品牌增长的销售闭环。

首先我们需要知道,为什么企业都需要做私域流量的转化呢?

因为私域流量运营是一种低成本的获客渠道,能够有效提升用户价值。

但实际上,品牌会搭建自己的私域流量池,却不知道怎么运营。接下来博阳SCRM就为您带来私域流量转化小技巧。

标签化用户精细化运营

将公域的流量引流至私域流量是第一步,当企业把用户留存下来后,还需要做一步很重要的步骤,那就是对用户进行贴上对应的标签,根据用户的喜好、消费习惯、利益特征等打上不同的标签,分配到不同的社群,从而进行分类分群,点到点一对一的管理模式。

当然,要形成这样一套完整体系是比较困难的,因为其非常复杂,这时候企业可以建立数据模型去完成大数据的测算,当然也可以选择一家第三方的公司完成这一步骤,因为第三方公司有完整的用户模型,也有相同行业案例参考,可谓事半功倍。

通过社群内容营销

社群的方式,相信大部分打造私域流量的企业都已经在做了,这是一种通过社群传播和优质内容来留存用户的方式,有人认为社群对于留存来说意义不大,并非如此。

社群对于私域流量的打造来说,可以说是基础,是非常关键的,但社群不是说把客户留下建个群就是社群营销了,非也,建立社群我们需要制定规则,要清晰的规划触点,因此企业需要有一个多流量的流量池,可以把个人号、企业微信号、公众号和朋友圈结合起来使用,也可以选择第三方的企微工具,把企微附属上更多是个人微信号的属性,让客户更有亲近感,提高其触达的频率。

关于社群运营,请见文章:

通过积分互动留存

有了标签体系和内容后,品牌需要做的是如何与会员完成精准的互动,从而形成转化。相信做过私域流量或者尝试做私域流量的企业都知道,积分在私域流量运营中也是至关重要的一个环节,很多大品牌大企业都在自己的私域流量池中设置了积分,但我们行业内的人看来,大部分企业的积分体系并不健全。

企业建立一套完整的积分体系,就需要上面两个步骤,根据不同级别的会员类型,所匹配的营销动作和节点都是不相同的,比如对新会员来说,积分可以设置消费奖励,对于老会员来说,积分累计到一定量了,可以设置兑换商品或者消费券等,这些要根据我们上面打的标签,根据每一位用户的不同消费习惯和喜好来分配。

博阳小程序,品牌可以根据自身产品和会员实际情况,自定义设置更适合的积分管理方式。可以根据会员的消费水平和消费习惯制定消费方案,如销售会员卡等方式,会员卡可设定办卡即送积分、消费兑换积分、分享赠送积分、拉新双倍积分等等模式,而会员卡中的积分,可以线上线下门店全渠道通用,可抵扣现金、兑换礼品或直接购买商品等等,形式多种多样,可根据不同的门店、不同的事业部、不同产品线、不同的销售渠道设置不同的积分策略。

连接小程序商城,完成闭环

在企微的沟通服务过程中,也可以设定群特供商品、会员回馈商品,直接连接到相关小程序,以促进营销的转化,形成完整的营销闭环。

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