文/许伟
编辑/孟会缘
来源：锌刻度
最近，互联网上演了颇为玄幻的一出好戏。
向来标榜“好工作尽在前程无忧”的人力资源服务平台前程无忧，原来连自家员工的工作都无法保证。
疫情对各行各业的影响不言而喻。因为“企业用户业务趋于集中，叠加疫情影响。”前程无忧没能挺住疫情的冲击，砍了业务，也裁了员。
但在危机之下，其实也包含着新的机遇——企业对于在线招聘服务、视频面试、移动培训等的广泛需求，带动了包括前程无忧、智联招聘、BOSS 直聘等在内的多个招聘平台向“视频招聘”进军。
在流量触顶、业务遇阻的情况下，“视频招聘”或许不光是他们在疫情期间的一线生机，更是一个转型的新方向。
而在他们奔向“视频招聘”而去之际，或许，整个互联网招聘行业的竞争格局，也会慢慢随之发生改变。
招聘行业在疫情下渡劫
4 月 26 日，据相关媒体报道，前程无忧对此前被曝光的裁员消息给出了解释，称此次关闭石家庄、乌鲁木齐、厦门、兰州等 11 座城市办事处，影响到 127 名前程无忧员工劳工关系。据其回应，关闭 11 座城市办事处，主要因为“企业用户业务趋于集中，叠加疫情影响。”
实际上，早在疫情突袭之前，前程无忧就已经进入了增长瓶颈期：据前程无忧年报显示，公司 2019 年净利润 5.26 亿元，较上年的 12.44 亿元降幅 57.7%。而其在线服务雇主数也在过去一年减少超 6 万。
“由于中国宏观经济环境疲软，影响了招聘市场的需求，并导致企业（尤其是小型企业）停业或倒闭，以及公司减少新增新用户的战略决定。”前程无忧 CEO 甄荣辉表示，受疫情影响，前程无忧预计 2020 年 Q1 的总收入在 7.25 亿元~7.75 亿元之间，较上年同期的 9.12 亿元下降 15%~20%。
疫情加剧了招聘市场的不利影响，致使招聘需求进一步减少。毕竟在这个艰难时刻，进行业务调整和规模收缩，已是不少受疫情冲击企业“过冬”的默契。
有业内人士透露，“相较于招人企业数量，实施裁员的企业数量更高，前者占比 20%-25%，后者则占比 30% 以上。”求职者更为敏锐，“大概有 17% 的人放弃跳槽，简历投递下滑量更是高达 70%~80%。”
在大环境下，企业的招聘需求大幅降低，求职者的求职需求也大量减少，招聘平台最主要的B端、C端用户来源双双失效。而前程无忧本身还承受着疫情带来的营运压力，加之此前业务发展情况就不太好（现金流吃紧），其做出裁员举动无可厚非。
前程无忧在直面被疫情放大的增长难题的同时，与其一样备受考验，还有同样传出过裁员消息的 58 同城、猎聘等业界主要竞争对手。
面对不利局势，智联招聘 CEO 郭盛坦陈，“疫情对智联的招聘业务有比较大的影响。”58 同城董事长兼 CEO 姚劲波也表示，“疫情之下，很多行业的发展可能会受限，我们生活服务行业的很多竞争对手还要依赖融资，发展可能会更艰难。”
“视频招聘”成为发展新方向
若是将眼光放长远一点，疫情终将过去，其引发的危机到时也会迎刃而解。
而在此过程中，“视频招聘”正在以“招聘行业发展新方向”的身份强势登场，这也是当下招聘平台应对疫情主要的方式。
因人员流通受限及不能大量聚集，零接触、低成本、高效率的“视频招聘”成为企业在线求才、求职者在家应聘的最优选。企业对于在线招聘服务、视频面试、移动培训等的广泛需求，带动作为连通企业和个人桥梁的招聘平台向“视频招聘”进军。
比如，58 同城在推出视频面试功能的基础上推出了视频面试节；猎聘推出求职战疫视频面试、金融行业专场等；BOSS 直聘联合近百家企业推出线上招聘专场“春雷行动”。
其实“视频招聘”本身并非新生事物，只是之前从未得到过如此瞩目与重用。“对于企业而言，视频和面对面面试的时间成本相同，所以早期驱动企业尝试新的面试方式相对难度较大。”58 同城副总裁陈永胜如此表示。
从数据来看，在 58 同城 2020 春季线上招聘会中，平均每场直播关注用户 3.5 万人；BOSS 直聘在春节后十天（2.3-2.13）使用”视频面试“功能的次数，较 19 年秋招旺季首周增长超 20 倍……“视频招聘”的首战成绩可嘉。
不容忽视的一点是，“视频招聘”终究是首次以主流应聘方式的身份，在市场上大规模的应用与实践。换言之，各大招聘平台眼下更像是“摸着石头过河”，出现问题在所难免。
有企业及求职者反映，最突出的一点就是“视频招聘”的成本虽低，应聘的通过率却不及线下招聘，“面对面的沟通会有一个更直观的感受，相较于单纯的视频面试更能进一步促进双方的深入了解与沟通。”且除此之外，视频面试还存在卡顿、声画不同步、网络延迟等技术层面上的问题。
也就是说，“视频招聘”对于招聘平台而言，并不仅仅是招聘方式的转换，他们更应该思考如何将“视频招聘”做成足够颠覆传统人力资源服务环节，一个真正的招聘新方式，而非简单将线下招聘环节向线上照搬了事。
至于技术问题，随着 5G 网络的不断推进、AI 等相关技术的不断发展，只要各大招聘平台坚持将新技术赋能于“视频招聘”，有理由相信“高清化”的可视性产品及服务，在未来的招聘市场必然会大放光彩。
相关业内人士认为，“视频是整个互联网行业的方向，也会成为在线招聘的重要方向，疫情正在加速这种新招聘方式的成熟。”不过，现阶段来看，疫情虽然将这种招聘方式推到更多用户面前，更大程度上也只能暂时充当招聘平台的应急手段。
竞争格局在短期内难以撼动
招聘行业整体迈向线上化的“视频招聘”，并不仅仅因为疫情在短期内让线下业务难以开展，也是行业在专业化、精细化现状下的自然选择——随着社会分工的深入以及信息技术的普及，职业和岗位都在不断细化。
趋于企业需要在有限成本下找到更加专业人才的深层需求，及求职者想要快速找到合适工作岗位的个人意愿，他们如今已经不再满足于单纯的传统的线下招聘服务。只有能为他们提供更加专业及细致服务的招聘平台，才会成为首选。
比如，在线下传统招聘方式中，求职者从简历投递到收到面试通知往往需要等待一段时间，到场面试也需要提前约定好时间、地点，意味着需要投入一定时间、金钱成本。
而通过“视频招聘”，即使如今效果还不及传统招聘模式，且在未来完全替代线下传统招聘方式并不不现实（很有可能是线上线下两种方式协同发展），但凭借求职者可以跨越时空界限，足不出户与企业完成面对面沟通，及还能结合在线测评、在线培训、在线考试等增值功能，让人才综合素质考核环节加速的优势，一旦哪个招聘平台率先摸索出真正的线上招聘路径，其在未来的竞争中必然将占据一定的先发优势。
不过，尽管“视频招聘”与招聘平台在流量、业务触顶后迫切需要转型的心情不谋而合，却不是他们现阶段的唯一选择。
近年来，前程无忧行走在扩大服务边界、去“招聘”化的道路上；智联招聘通过对外投资职问、脉脉等平台，对内构建庞大的数据标签体系；猎聘也在通过用 AI 产品赋能，以提高信息洞察效率、了解企业招聘需求及甄别候选人，为企业提供针对性服务。
在各大招聘平台积极谋求转型的背后，是招聘行业市场格局相对稳定的现状：截至到 2019 年第三季度，58 同城以 37.7% 的市场份额排名第一；排在第二位的前程无忧市场份额为 21.7%；智联招聘以 19.2% 的市场份额居第三位；其他互联网招聘平台占比 21.4%。
从上述多个平台纷纷在“视频招聘”上加注就可以看出，优质的企业从来不会放弃任何一次发展机遇，他们渴望在打击中获得成长。而包括“视频招聘”在内，他们所选择的转型道路在短期内恐怕都难以看到成效。
谁将率先打破当前的竞争格局，让我们拭目以待。
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