分类: IT职场
2010-10-28 12:56:15
决定人际的十八项职场EQ:
EQ是“情绪商数”的英文简称,是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。
(1)意识到自己情绪的变化
(2)精确的自我评估
(3)自信
(4)情绪自制力
(5)坦诚
(6)适应力
(7)成就动机
(8)冲劲
(9)同情心
(10)团体意识
(11)服务
(12)领导能力
(13)影响力
(14)发展其他人的能力
(15)引发改变
(16)冲突管理
(17)建立联系
(18)团队能力