什么是职场冷暴力及化解技巧？

　　 所谓“冷暴力”即指或群体用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。其主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激，使人在心理上压抑、郁闷。调查中职场人就自己对于“职场冷暴力”的理解进行了描述，其中比较集中的包括：精神虐待、心理战、人与人之间的冷漠无情、自尊的伤害、“穿小鞋”、逼人自动辞职的一种手段等。 调查显示，职场冷暴力主要来自于上级，这一部分的选择超过了四分之三，可见，上级是职场中相对强势的一个群体。但我的这四分之三却是来自于同事之间

现状调查　

　　调查开始并没有明确给出职场冷暴力的定义，接受调查的人中，只有30.6%的职场人表示听说过这样的一个概念，而当为他们阐述关于职场冷暴力的概念后，数据出来了，67%的职场人表示自己曾经遭受过职场冷暴力，达到近七成。职场冷暴力对于职场人的影响相当大。当遭遇到职场冷暴力，只有16.9%的人表示会积极寻找解决办法，而对于其他绝大部分受害者而言，都带来了较为严重的消极后果。其中最多的还是直接导致了消极的工作状态。38.1%的受害者表示自己会整日郁闷，严重影响工作积极性；20.9%的职场人则“以冷制冷，同样让对方陷入职场冷暴力”；19.9%的人则选择了黯然，只能以这种方式解决。

　　调查显示，职场冷暴力主要来自于上级，这一部分的选择超过了四分之三。可见，上级作为职场中相对强势的一个群体，是职场冷暴力的主要实施者。（我的这四分之三却是来自于同事之间）智联招聘顾问把冉女士指出，作为企业或的者，应该充分考虑到被的感受，从而运用更加科学、更加人性化的管理方法来对待团队成员。“尽管在对于者的调查中，企业管理者也表示很多时候是自己的无意之为，但是却伤害到了下级。无论是有意还是无意的伤害，对于下级来说，（同事之间这样的情况往往更严重）对于工作的影响都是非常大的，所以作为上级（同事）应该更加谨慎地考虑自己的言行，更加理性地处理问题。”冉女士说，毕竟职场冷暴力发生后，对于上下级之间的（同事之间的）工作配合会产生很大的影响，对于职场人的工作情绪与工作状态也会有很大的影响，极大降低工作效率，对于企业的损失不言而喻。

　　净化职场靠大家

　　调查中列出的关于职场冷暴力的标准概念以外，调查中也请职场人就自己对于职场冷暴力的理解给出描述。职场人对于职场冷暴力理解的几大关键词：精神虐待、心理战、冷漠、漠视、打压、“穿小鞋”、逼人自动辞职。

　　职场人对于职场冷暴力还是有比较正确的认识，大部分职场人都表示这种冷暴力对于个人和企业危害无穷。当然，也有一部分职场人也表示无奈，认为这是职场中的正常现象，不必过于介意。冉女士认为，净化职场环境是每个职场人的责任，只有拥有一个更加和谐的工作环境，对于职场人个人和企业才能够获得双赢。职场人，特别是作为管理者的职场人应该更加清醒地认识到职场冷暴力的危害，首先不去成为一个职场冷暴力的实施者，其次一旦面对遭遇到的职场冷暴力时，能够更加理性和积极地处理。

　　专家分析

　　据统计，上司身上发生职业冷暴力竟然高达75％，例如你“得罪”了，随后被冷落。本该你做的工作，老板安排其他人去做，把你“晾”得压抑而沉闷；或是与部门主管发生矛盾后，主管成心给你安排8小时内做不完的工作量，使你忙得喘不过气来。这些都是职场冷暴力的高发性事件。同事间有“圈”，你因为不屑于入“圈”，始终身单影孤；或是自己某一次的不当举动，成为“公愤型人物”，此后被同事“敬而远之”。

　　在遭遇职业冷暴力后，大多数的职业人都产生了严重的心理影响，但是只有少数人采取了积极抵抗的方式。调查结果显示：有38.1％职业人的工作积极性都受到职场“冷暴力”的严重影响；有20.9％的职场人选择“以冷制冷”，即同样以冷暴力回敬对方；只有16.9%的职场人会以积极的态度迎接挑战，努力寻找解决方案。职场的“冷暴力”有着强大的危害指数。它会使人产生各种心理不适，如压抑、郁闷等等。从而导致生理上的不适症状，如身体的消化、免疫、代谢等功能都将受到损害。最终反应在工作中的职业倦怠、甚至离职。职场冷暴力是企业可持续发展的一大障碍。

起因分析　

　　我们从心理学、**学的视角去看职场冷暴力发生的原因，职场冷暴力的面纱逐渐揭开：

　　挫折转化为攻击行为

　　故事1：小王新加盟了一家公司的部，刚开始大家相处非常融洽。但几个月下来，小王每次都是冠军。慢慢地他发现公司的一些老同事开始孤立他，对他爱搭不理的。

　　故事2：Lily是行政助理，一直以来她跟上司的工作关系都很融洽。但是1年前在一次工作会议上他们为工作方案当场争执起来。会议结束后，Lily虽然跟上司道了歉但都无济于事，从那次会议起，上司对Lily不闻不问，交代工作也让他人代转，甚至工作会议有时也不叫她参加。