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分类: WINDOWS
2007-07-03 08:59:23
今天在新机器上安装mcafee 8.5i,由于没有正常启动,造成无法自动更新。删除后重新安装,在安装服务过程中,出现安装程序信息:“错误1920。启动失败。确认有足够的权限启动系统服务。” 按“忽略(I)”才能继续安装,但最后还是不能升级。经过不断摸索,上官方网站查询资料,找到解决办法如下:
打开服务控制台,禁用 McAfee Framework 服务
重新启动,启动后在进程中(打开任务管理器) 结束 UpdaterUI.exe
运行regedit ,删除以下:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\McAfee Framework
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\TVD
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy orchestrator
以上三个必须删除
删除以下目录
C:\Program Files\Network Associates\Common Framework
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Network Associates
如果没有all Users目录,或者all users 目录下没有Network Associates 目录的,利用查找功能,将Network Associates目录删除!
卸载,重启以后再重装后问题解决。
如果不幸碰见同样问题,可以按上面的方法试一下。免得重装系统耗时耗力,呵呵。
其他办法:
可能有用户在Windows XP SP2测试版下使用McAfee时会遇到更新失败的情况。为了解决这个问题,你需要做如下设置:
1、“运行”>“dcomcnfg.exe”
2、双击“组件服务>计算机>我的电脑”
3、展开“DCOM配置”,打开“FrameworkService”项的属性。
4、选到“FrameworkService属性”中的“安全”选项卡
5、在“启动与激活权限”下选“自定义”,点击“编辑”按钮。
6、在弹出的“启动权限”对话框中,“添加”你的windows登录帐号和SYSTEM两个用户帐号,并分别给与“本地激活”的权限,确定退出。
7、OK,问题解决了,现在McAfee可以正常更新了~