我是在 2006年 7月开始 由单位统一办理的 辽宁联通 CDMA 业务。之前都是 使用辽宁移动的业务。
几个月以来，联通发来的垃圾短信息 可真的是让人大为恼火。
首先是 乱七八糟的 具有 服务号 的 短消息 ， 这个我懂，用了这么多年的手机了，又不是 70、80 的落伍老人，还是知道是怎么屏蔽的；给 10010 服务投诉一下，屏蔽掉就好，甚至连他们 的 500 服务我也都毅然决然地给关闭了（发送的频率太高，就是垃圾和扰民了）。
再下来是 互动视界 的 PUSH 信息。这个我就比较奇怪了；之前我用过移动公司的GPRS 业务，所以对手机上网业务并没有什么兴趣。想让联通方面帮我取消掉他们的彩E业务，结果被告之说是套餐项目，取消不了；取消不了就不取消了吧。
问题是 接下来 的 一天比一天多的 信息让我不胜烦恼了。他们 都是发来了一个连接，让你 “上网” 去看，上网就要支付给联通老大的彩E的数据通信费，这个我是知道的。想删除，你就得先打开他的连结，然后用才能在手机里面选择“删除”，这个不知道是不是我的手机（ NOKIA 6268 ）的BUG了。末了逼得你不看不行啊。
这个东西，我费了好的的周折，才算弄明白，他的名字叫做“ PUSH 信息”。就跟 互联网 上肆虐的 “流氓软件”一样，非常的霸道、非常的流氓。
看看 联通 10010 客户服务能够怎么解决吧。
1，我首先明确了 PUSH 信息 这个 专业名字之后，和服务小姐也好沟通了。省得为了 找不到 “特服号也得找到才能屏蔽”而争论。
2，还是不能明白的是，在我一连“三次”要求 屏蔽 PUSH 信息 之后，每次我耐心的等候了他们许诺的 三个工作日的时间（周末2天我也排除了，够意思了吧！）之后，还是能够给我PUSH 进来信息。不知道他们是怎么办理业务的。而服务小姐耐心的要了我的 号码、姓名、密码之后（PS，联通的钱都花哪里去了，密码居然要口说，为什么不是按键？？？？），告诉我，已经屏蔽了，这次来的信息肯定不是上次那条（内容、类别不一样？？）；我就纳闷了，联通保障垃圾怎么保障得这么好呢？？？来一条垃圾我就得投诉一次啊！真让人光火。看来我的脾气还得好好修炼修炼啊。
3、费用问题。今天早上和同事讨论联通垃圾信息的时候，一同事说他连续2个月多被联通多收了来电显示费了。我就想，应该去查询一下自己的消费状况了。结果发现，从上个月开始，这两个月都收取了我一个“代收费”5元/月。我就和 10010 小姐问了，得到我的确定就扣我的钱了吗？？来PUSH 信息逼我去看已经算是抢劫了，莫名其妙的被扣“代收费”，那只能算是诈骗和偷窃了。 那服务小姐说了，她查询不到我是怎么定的服务。我怎么能够证明我的钱花得冤枉呢？
总结一下，我对 10010 小姐的印象：
1、他们知道的不多、能做的也非常少。也就是记录一下你的诉求，查询一下，向上级反应反应而已。听你发发牢骚吧。但是别骂她们。他们作为打工的，收入也少，也不容易。
2、他们的服务程序遵守得很好，先生请问您的号码、您的姓名、您的密码。我现在只要是 一问号码，我就一气儿得把后面两项都说了，省得麻烦人家。反正了，无论你是多激动，人家都要保持心平气和的服务态度，毕竟人家一天遭遇的“刁蛮”、“无理”、“霸道”的用户多了去了，都生气也犯不上似的。
再总结一下，我对联通的印象，比较偏激，请看官吸取正确的成分：
1、凡是你不明确说要的，都是你要的。既然是你要的，那么就得支付钱财。从这个逻辑来看，联通 是一个地道的开黑店的主，想钱想疯了，所以就巧取豪夺，能抢就抢、能骗就骗、能偷就偷了。
2、你不想要的，你一定要说，你不说不要我怎么知道你不要呢？你要不厌其烦地告诉联通，这个是你不要的，那个是你不要的。漏说了一样都不成；一篮子都包括了也不成，反正您得明确的说出来，告诉他们。这种和用户斗智、拼耐性的做法，也确实有点小家子气了。也难怪，和中国移动比起来，小还是真小得多了，却也只能小家子气到底了吧。
对照移动，再看看联通，我是宁愿选择被移动也不愿意扶助“弱小”的联通啊。
2006.07-2008.07 是我们签定的服务期限，到期之后，还能不能再续，很难说啊。
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