症状5:按下前面板电源按钮时,未能打开工作站电源。 故障排除: 当您准备致电 Sun 服务支持中心联系维修事宜时,请记录以下情况: 1. 系统前面的电源按钮 LED 是否亮起? (确保已将电源线连接到系统和接地的电源插座。) 2. 墙上电源插座是否有电?使用另一台设备检查是否有电。 3. 系统接通电源时是否发出嘟声? (确保已连接键盘。) 4. 试用另一个已知正常的键盘。当连接此键盘并打开系统电源时,系统是否发出嘟声? 5. 显示器在打开后 5 分钟内是否与系统同步? (显示器上的绿色 LED 停止闪烁并稳定亮起。) 注:如果显示器同步但并未显示 ok 提示符或登录窗口,则系统可能未通过 POST。请致电 Sun 服务支持中心联系维修事宜。 如果系统通过 POST 且显示 ok 提示符,但并不引导 Solaris,键入:boot
症状6:键盘或鼠标对操作没有反应。 故障排除: 1. 验证鼠标和键盘是否连接到工作站的板上 USB 1.1 连接器。(请勿将鼠标和键盘连接到IEEE 1394 及 USB 2.x 卡上的 USB 连接器。) 2. 验证是否已打开工作站电源并且前面板电源按钮上的 LED 是否亮起。
症状7:工作站似乎处于低功耗模式,但是电源按钮LED并不闪烁。 故障排除: 只有全部工作站组件均处于低功耗模式时,电源指示灯 LED 才会闪烁。磁带驱动器可能已连接到工作站。由于磁带驱动器不进入低功耗模式,因此电源指示灯 LED 不会闪烁。
症状8:应用程序挂起。应用程序不能作出回应。 故障排除: 过程1:使用主机工作站 1. 在 CDE 工具栏中,选择 Tools (工具) →Process (进程) 2. 在 Process Manager (进程管理器)窗口中,选择 Find Process (查找进程)。 3. 选择被挂起的进程。应用程序或进程的名称将出现在 Command (命令)列中。 4. 在 Process Manager (进程管理器)菜单中,选择 Process (进程) →Kill Process(停止进程)。 注:您可以从另一工作站中登录并使用这些相同的 GUI 工具来保存并关闭应用程序,或者停止应用程序。
过程2:使用您自己的工作站的终端窗口 1. 要确定被挂起进程的 ID 编号,请键入:ps -ef | grep process name 注:当系统挂起时,请首先停止您所使用的最后一个应用程序,如有必要,再停止您所使用的倒数第二个应用程序。 2. 要停止进程,请键入:kill -9 process ID
过程3:使用远程登录或远程联接服务 1. 在另一台工作站的终端窗口中,键入: rlogin hostname 或者键入:telnet hostname 2. 健入您的登录 ID 和密码。 3. 在终端窗口中,键入:ps -ef | grep process name 4. 开始停止进程。键入系统挂起时您所使用的最后一个应用程序的名称。 键入:kill -9 process ID 停止您所使用的最后一个应用程序进程后,检查系统是否可以操作。如果不可操作,请继续停止其它进程,直到系统可以操作,或直到您可以关闭系统并重新启动。 注意:请确保从远程系统中注销。如果您未退出终端窗口,则另一用户可以访问您的系统。 5. 在第二个工作站中,键入 exit 并关闭终端窗口。
症状9:引导期间,系统显示网络错误消息。 故障排除: 如果系统显示以下错误消息,请执行本过程: Warning: timed out waiting for NIS to come up :Timeout waiting for ARP/RARP packet 1. 在某个远程系统上,使用以下命令来 ping 您的系统:ping hostname 2. 向系统管理员核实网络是否正常。 3. 工作站与墙上插座或路由器之间是否连接了以太网电缆? 4. 试用另一根以太网电缆。新电缆是否可以正常工作? 5. 如果更换电缆不起作用,请将系统切换到 ok 提示符下并验证 OpenBoot PROM 设置。 大多数系统应设置为 diag-switch? = false 且将 boot-device 设置为disk net。
如果上述过程不起作用: 注意:仅有经验的系统管理员才可以使用“Stop”(停止)命令。使用“Stop”(停止)命令可能引起(主存储器)信息转储损失,这种情况下则不易诊断出系统问题。 1. 按 Stop-A。如果系统作出响应,则会显示 ok 提示符。 2. 尝试强制实施内核文件转储过程。在 ok 提示符下,键入命令:sync 注:内核文件的默认存储位置为:/var/crash/hostname 3. Sun 服务支持中心可能要求您提供内核文件以分析引导问题的原因。