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2010-02-24 19:14:59

(日)京瓷创始人/稻盛和夫

在形成远见时要乐观,一旦开始执行计划,就得转为悲观。要保守地审视自己,找出所有潜在的困难。从乐观到悲观,再由悲观转为乐观,这种心境的转 换很重要

有些人之所以能开创新天地,不是由于他们经验丰富或智慧过人,而是因为他们遵循人类 真正的精神,并凭借基本的真理与原则作决定。

真正的热情常能带来成功。但如果热情出于贪婪或自私,成功便会昙花一现。如果你对正义毫无感觉,凡事以自我为中心,热情也许一开始会让你尝到成功的 甜头,但最后还是不免倒下。

单纯的欲望

有个小和尚请一位有智慧的老住持为他形容地狱。那位老住持答道:“地狱有一个宽达三尺的大锅,里面盛满美味的面条。然而,你所能用的餐具,也是一双 三尺长的筷子。”

住持解释道:“你可以想象这幅景象。大家都饿极了,用这三尺长的筷子争食。他们试着夹起面条,但是筷子太长,无法把面条送到嘴边,于是发狂地搅着那 锅面。每个人都想第一个吃,甚至攻击别人。最后,把面条弄得到处都是,就是吃不到嘴里。因此,每个人都为永恒的饥饿所折磨。”

小和尚又问道:“那天堂呢?”老住持回答说:“天堂的情形也差不多。不过,每个人捞起面条后,都把面条夹给在锅子另一端的人,说:‘请先享用这美味 的一餐吧。’另一端的人很高兴地吃了,并说:‘谢谢,现在让我来回报吧。’由于每个人都有无私的心,所以大家皆得享至福。”

企业间的关系,可能有如天堂,也可能像地狱,关键看我们如何视之:是一输一赢?双方平局?抑或是力量相乘的双赢局面?

我们的判断与行为都必须依据基本的真理与原则。

在作决定时,不要依靠惯用的解决方法与传统。如果总是如此,在遭遇新状况时,因为常识和传统都已失灵,你就会迷失自我。

如果凡事依据宇宙的真理与规则来作决定,就不会出现使你困扰的情况了。

“基本的真理与原则”指的是:秉持以道德伦理为基础的正义标准。倘若你的判断是依照这些原则与正义,无论何时、何地、何种情况,都能被人接受。一个 人如果具备正确的判断标准,即使身处陌生的境地,依然不会感到困惑。

能否成功,最后还是要看我们潜意识里的欲望是否单纯。

最理想的情况莫过于我们摒弃自私、凡事助人为乐,并且诚挚地希望增进人类和社会的福祉。但是对我们这些凡人而言,要想彻底根除自私自利与贪婪之心是 不可能的。但是,我们也要试着去控制这种欲望。至少我们该转移工作目标:我们不光是为了自己而工作,更是为了群体。把工作目标从自己身上转移至他人,欲望 就会变得单纯。最后,单纯的心必然能占上风。

强烈的野心

滋养成功的欲望,使之强烈到成为潜意识的一部分。

企业家首先要能清晰地预见自己,将依照哪一种方式来经营,只是梦想得到什么是不够的。反之,你必须有强烈的欲望,对未来要勾画出一幅清晰的图画。真 正的雄心壮志,其目标、原因和理想都是特定而高尚的。

即使有着这么强烈的欲望,环境还是无时无刻在改变,并影响到管理方式。然而,绝对不能以环境不佳为借口。你的决心应该坚强到可以征服任何可预见和无 法预期的障碍。

对企业来说,制定目标非常重要。我认为,目标一定要表现出人类的最高理想。

我们为何要制定那么高的目标?要在企业生存下来,我们必须要有热情,并随时保证我们的活力处于最高点。追逐金钱和名声的欲望,会让我们有罪恶感,并 消耗我们不少精力,而这种罪恶感会使我们无力从事眼前的工作。

人类是脆弱的,我们得找出提升自己的方法。如果我们有卓越的目标,并能骄傲地向众人宣布,就可以大大地增强我们勇往直前的能力,而无须畏惧,更不会 有罪恶感。这也就是企业目标应该以最高道德标准为依据的原因。

企业目标也反映出高层管理者的哲学。狂热的努力,只能带来短暂的成功,若最高执行者所秉持的哲学遭到扭曲,企业终将溃败。

针对企业目的的理论有很多种。我们的目标必须视公司的整体目的而定。必须自问:“我们希望成为哪一种公司?”如果你希望自己的公司成为业界的翘楚, 就得好好努力,才能达到目标。

影响管理的因素分为可见和不可见。可见的是比较具体的东西,例如资金、研究发展的能力、机器和设备等。不可见的是由管理阶层和员工共同形成的企业文 化、哲学与理念。

这些因素加起来,应该是为了更崇高的目的。假如我们想成为某一个领域中最顶尖的公司,就要有相当好的企业哲学来配合。不管对企业主还是员工来说,这 都是很大的挑战,因为他们都得依照非常高的标准来工作。

真诚价更高

交易一定要有买卖双方。成功的交易能使买卖双方尽欢,也就是带来“双赢”。而真诚就是这种关系的基础。

要让你的合伙人快乐。如果只有单方面得到利益,而另一方蒙受损失的话,这种成功绝对是短暂的。成功的经理人可以从真诚和对人类的爱中创造和谐。

成功者一定要有强烈的好胜心,这不只表现在田径场上,在商场上更是如此。然而,在企业家精神的深处,还要有真诚、同情和亲善。正如教练希望每个选手 都能发挥到极致那样,领导者也要以诚实和真诚的态度来导引团队迈向成功。不同于体育竞技的是——每场比赛总有失败者,而企业的成功则能缔造双赢的和谐局 面。

领导者应该随时保持一颗谦卑的心。权力与权威会使人道德沦丧、骄矜自大,或以高傲姿态面对众人。在这样的领导下,团队或许能获得短暂的成功,但不能 持续地成长。最后,团队里的人都不想再合作下去了。

不幸的是,整个社会已经变得越来越以自我为中心,而且我们的判断标准也反映出这种趋势。如果大家都失去谦卑的态度,一定会产生无谓的、破坏性的冲 突。

另一端则是一句日本古代谚语所表达的意义:“你的存在,就是我之所以存在的原因。”维系团队和谐与合作的唯一方法就是:要把自己视为整体的一小部 分,并明确任何事情都有两面,然后设法面面俱到。

领导者就必须谦卑地承认自己有今天的地位,都是依靠广大追随者的努力。唯有谦卑的领导者,才能创造出一个合作的团队,并引导其走向和谐、长远的成 功。

保持乐观

即使在最难熬的逆境中,也要永远保持快乐的心情、积极的态度,并充满热诚。要拥有开阔的心胸,时时不忘实现自己的目标。把所有的疑虑、负面的想法从 心中根除。

要知道,所谓的企业家就是要拥有毫不动摇的决心、努力和愿意面对无数危难的精神。不要因为接踵而来的挑战,就朝负面的方向想,变得悲观而愤世嫉俗。

每天提醒自己,快乐的心才能使成功到来。对于虚无主义者、对一切嗤之以鼻的人和抱着悲观想法的人而言,要通过努力来取得成功恐怕很难。但是,领导者 的态度更为重要,不管是积极的还是消极的,都会直接影响到与生产力、员工、顾客及供货商之间的关系。

有些公司的盈利率常常维持在5%左右,即使经济环境剧变也是一样。

这是因为高层主管认为5%就是正常的获利点。因此,在潜意识里,这个数据已经牢不可破了。

当然,这么一来,利润就无法超过这个百分比——这就是心灵力量令人畏惧之处。就这个例子而言,虽然保持了现状,但也无法得到突破。有些经理人从来不 会把盈利率提升至10%到15%之间,就是因为在他们的潜意识中,5%就是极限了。

这些人是根据“常识”来制定目标的。一旦达到既定目标就心满意足了,不想再向前走一步。

经营企业千万不可有这种先入为主的观念。除非思想得到完全的自由,否则我们将无法发挥创造力、缔造破纪录的佳绩。

乐观地思考,悲观地计划,执行时又要满怀希望和信心。

在开发新产品或开创事业时,能乐观地思考的人更容易成功。

在执行一项新计划时,最重要的因素就是要怀有梦想,并有使之实现的热情。特别是在形成远见时,还要变得“超级乐观”。首先,你一定要相信自己有无穷 的潜力,并不断地告诉自己:“我能!”。

一旦开始执行计划,就得转为悲观。要保守地审视自己的概念,并找出所有潜在的困难,相信“墨菲定律”——最坏的事情一定会发生,并为所有的突发危机 做好准备。

在这种“超级保守”的计划出炉之后,你就要满怀希望地前进了。悲观只是在这之前的一个步骤,让你不至于贸然行事。从乐观到悲观,再由悲观转为乐观, 这种心境的转换是很重要的。

转载自:IT时代周刊
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