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2021年(2)

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分类: 其他平台

2021-03-25 17:43:13

流量碎片化时代,产品同质化严重,使得平台制定出来很严格的规则,导致很多商家在经营店铺的过程中,总是会发现获取流量很困难,尤其是中小卖家,要考验你的产品能力(产品研发,选品等)、运营能力(精细化运营,更高ROI投放等)、供应链管理(工厂关系,品控等)等多项综合能力,电商已经不再是简单地拿流量赚钱的时代了。

无可置疑,流量触顶,整个电商行业都已经进入了存量争夺的阶段了。

无论是电商还是实体,如今都在建立自己的私域流量池。当你要把一件产品卖给一千个人时,你需要的是不断的宣传造势,吸引消费者,但如果要把多数产品卖给一个人时,所需要的流量成本就大大降低了。

创利树快速重构私域电商运营策略,提升商家运营效率


聚焦私域运营,提高转化率

成立于2015年的主营中高端女装业务的自有品牌服装企业,经过七多年的创业创新,以轻奢真丝丝绒为主打,现在已经成为消费者最喜爱的女装品牌之一。

疫情之下,通过创利树系统定制智慧零售小程序寻求业绩突破,以社群+直播运营的线上方式获客、推广和销售,结合公众号、朋友圈、社群等工具,连接导购、品牌和顾客,实现反复触达用户和促进复购。

在私域(尤其是在微信生态)你能够做到更高的转化率,更高的客户忠诚度以及更高的复购。

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社群+直播新模式玩转私域

拉新、促活、转化与留存,作为第一个环节——拉新,对电商运营起着决定性的作用。商家意识到客户的重要性,通过平台包裹卡引导客户加客服号微信。

以朋友分享种草的形式,通过新品上市/节日营销/老客户优惠/拉新优惠等活动发送给粉丝,对于一部分意向度较高的粉丝以及已经产生了购买的粉丝,引导拉进社群进行社群运营,增加粉丝粘性,提高粉丝的活跃度,提升粉丝购买以及复购的可能性,必要时可采用客服引导的形式引导顾客线上购买。

商品通过直播间内的实时呈现,充分展示其细节和优势,并有主播话术推荐,随时互动解答问题,还有丰富的优惠券、红包等营销手段来打消消费者的消费顾虑,从而进一步提升消费者的购买欲望。

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专享社群福利,建立用户信任感

社群会员三八专享福利,以新款限时秒杀的方式策划拉新裂变活动,提高社群活跃,社群共享互动活动,用户邀请朋友进群,营造了良好的气氛和节奏,仅仅1小时40分,订单数达130,总销售额达70000+,活动效果远超预期。

建立属于自己的社群打造好朋友圈内容,和客户做朋友建立社交关系,通过社群裂变来引流涨粉,很多顾客已经在平台购买过商品有了信任基础,那么在社群复购的难度相应会减少,而且买家的买家秀发在群里不但可以建立新用户的信任感,更可以督促商家完善品牌产品。

需要注意千万不能用电商站内的流量思维来看待运营私域,私域是用户,是建立在信任基础上的用户关系,所以你需要从流量视角转换成用户视角。

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此外,创利树助跑团队还与商家组织多次培训,以课程培训、实操演示和标杆分享三方面切入,助力商家结合优质产品内容进行私域运营,或许将成为电商的下一个风口,满足品牌长线的规划,从追逐流量走向运营私域流量。

创利树在私域运营行业的解决方案、运营经验将更加深度地渗透到电商和实体领域,被更多品牌应用到实际经营中,带来全新的增长空间。

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