B端C端大不同，B端产品应该怎么做？

B端产品，对内可以是公司的内部系统，如财务管理、流程管理；对外可以是针对客户的软件或，比如餐馆CRM、金蝶CRM；也可以是针对某一群体的产品，比如医生群体、教师群体、司机群体等。

前两种的关键在于实际业务流程的在线化、可视化，提供细分的权限管理和数据统计即可推广使用。

后一种针对特定群体，是B端中最偏向于C端的类型。产品经理需要拓展获客完成启动、引导转化提升活跃、尝试付费探索商业化等等。

接下来我们就简单说说，应该怎样做B端产品。

1，认识你的用户

可以通过问卷等形式来调查用户需求，增加产品功能，不同用户对同一个产品的需求可能是不一样的。找到某类用户的最佳行为路径，比如用户进入网站后，在页面上勾选自己想要的服务，后期在付费的行动率上比不勾选的用户高出很多，那么我们就可以把勾选服务作为产品的一个前置行动。

2，目标客群分析

每个产品都有特定的用户群体，B端产品也不例外。背景分析的第一步，首先我们要搞清楚，产品到底是卖给谁？

无论是设计C端产品还是B端产品，首先我们都要对“使用者”进行深入的分析：C端产品直接看用户特征，为用户做画像做分群；B端产品则需需要剖析企业的经营过程，再去看不同使用者的需要。

我们可以根据企业大环境的情况，定位到产品针对什么行业、什么规模的企业，然后明确这类公司的核心诉求，将来在做功能与设计的时候可以围绕着这个核心诉求展开，也是产品不断更新迭代的方向。

3，先尊重后定制

听过很多的TOB的产品功能多，角色多，菜单多，权限功能多的道理，都教着如何去设计0-1这步，可是也不要忽略了这些道理背后一些场景中特定的模式，就比如还是拿医疗来举例，医院中的现有用的HIS;PASS系统，早已经是庞大得焦头烂额，这意味着对接这些指数所做出来的一些交互，做不到像C端那样砍掉几步操作步骤直达，导航栏用7±2法则等是行不太通的。体验上很繁锁，以至于产品或项目在和企业的合作中偶尔有摩擦，那么这个时候要尊重企业组织架构原来的和新有的，再评估产品的阶段是否适合给企业做定制化，正视内部研发资源合理度，如果牺牲一点体验去做技术上的优化，让产品更稳定安全地上线也没有坏处。

总之，其实做B端产品最重的是搞清楚业务逻辑，只要搞清楚业务是怎么运作的，就能做出满足业务需求的产品。但是B端产品所处复杂的业务需求环境，如同茂密的森林一样，产品经理一不小心就会迷失在业务细节中，做出一款停留在业务表面的产品。所以在B端产品的设计中，也要比C端更频繁的进行深入逻辑的思考和复盘。