郑重：我们一向认为进博会是一个重要的平台，因为它是全球首个以进口为主题的国家级展会，也是中国向全世界兑现开放市场的最重要的平台。对于我们而言，参加进博会确实非常荣幸。本届进博会我们的主题是“科技力量创造未来健康美”，从字面上可以看出将围绕“健康”、“美”两个关键词。我们将会有几个主题：第一是ageLOC系列美容仪器，这是我们非常重要的一个系列，也是目前为止占业绩最大的一个系列。NUSKIN如新连续四年荣获由欧睿国际（Euromonitor International Ltd.）评选的2017年-2020年全球零售额第一的居家美容仪器系列品牌*，我们感到非常高兴。而我们的智能护肤美容仪最大的亮点与优势，就是不仅有智能的美容仪器，还有与仪器配套的含有以ageLOC科技理念所研发的配方成分的保养品，用美容仪器加上适配的个人保养品，令护肤效果更佳。
我们推出的每一个仪器，如今年推出的ageLOC Boost瓷光机、和早前上市的ageLOC LumiSpa洗脸仪、ageLOC Me等美容仪器，都有搭配的产品。有些消费者会好奇，所搭配的产品如果用其他产品替代，会不会有同样的效果。比如，我们最初的、至今还很受市场欢迎的ageLOC修身美颜Spa，这一产品利用特殊的微电流设计，如果用其他品牌的保养品，可能与我们的美容仪器难以匹配、或者无法产生最好的护肤效果。ageLOC系列美容仪器是我们今年参展重要的组成部分。
第二个系列与“健康”有关。除了带来我们引以为傲的ageLOC系列美容仪器之外，还会有两款口服营养补充品新品亮相进博会，妍控胶原水光饮和如新集团研发的ageLOC Meta，和我们现有的美容仪器一起，通过科技赋能令更多人拥有健康美颜的更加状态。简而言之，我们通过“内补外养”的方式为消费者提供内外兼修的全方位一体化的美丽与健康解决方案。
第三部分我们将向消费者展示过去这么多年在可持续发展、环保方面取得的一些实际的成果。
笔者：在疫情的冲击之下，进博会能够连续两年如期举办，是非常不容易的事。在您看来，进博会如期而至将有哪些意义?
郑重：这是一件值得中国人骄傲的事情。我们的防疫措施真的非常出色，这就是为什么中国是第一个走出疫情威胁的国家，也是唯一一个在2020年实现正增长的主要经济体。
进博会如期举办表明中国市场进一步对外开放的决心。这是一个开放的平台，欢迎其他国家和企业一起来中国做生意。对于企业和消费者而言，都是一件好事，因为可以看到很多新奇的信息。
我觉得进博会是“双循环”重要的组成部分。第一，我们国家是以内需为主，然后推动外需的发展，而进博会就是一个非常具体的平台展示了中国如何推动世界经济的发展。因为大家都想进入中国市场，外企可以将优秀的产品和科技带进进博会，让消费者近距离了解和消费。与此同时，消费者可以通过“跨境购”购买原产地的产品。我觉得这是非常有逻辑性的策略，环环相扣，非常了不起。
对于NUSKIN如新而言，我们觉得中国市场充满潜力，愿意持续投资。之前NUSKIN如新在中国已经有不少投资，如2014年投资5亿元修建如新大中华创新总部园区，2019年投资3.6亿元建设如新大中华创新总部园区二期项目。
将继续投资中国市场
笔者：在当前的大环境下，接下来NUSKIN如新在中国还会有哪些布局？
郑重：数字化方面，我们做了几个阶段的投资。2017年，我们与阿里云进行战略合作，开启“一切业务数字化”之旅。2019年年末，我们推出线上平台“星享城”。2020年12月，我们与腾讯达成战略合作，借助腾讯系产品的数据分析功能，扩展拓客渠道，并进一步深化业务数据化体系的构建。
今年9月，我们推出了如新官方商城小程序，上线首日的访问次数超155万次，新注册用户达16万。与此同时，我们在“如新官方商城”开展第一场直播，主要以新上市的觅色彩妆系列为主。超10万人观看了直播，点赞互动590多万次，销售额达到1000多万元。因为这一系列产品单价相对来说比较低，所以1000多万的业绩蛮不错的。
总的来讲，第一个阶段是借助阿里云打造我们自己的购物平台，第二阶段是利用腾讯的微信生态圈精准推广我们的产品。
后续我们还会有一些数字化的布局，比如增加直播购的频次。明年我们将开始推出经销商的个人网店，让他们可以更好地开展社群营销、组织团购、服务消费者等。未来我们希望够搭建以小程序官方商城、My Shop和直播购为核心的三大运营矩阵，这意味着如新小程序的社交属性将会增强。
笔者：那么如新在中国是如何进行本土化的?有没有专门为中国消费者设计的产品?
郑重：当然。我刚刚提过数字化建设是重要的投资方向。另一部分是硬件的建设。如新大中华创新总部园区一期项目已经在运行使用，今年11月中旬二期项目主体将完工，后续将邀请多个政府监管部门检查验收，预计在2023年完成工厂的搬迁量产。
产品链的话，NUSKIN如新在中国有一个研发中心，会针对中国本土的消费者设计一些他们需要的产品。之前提到的妍控胶原水光饮就是源自该研发中心。我们还有朗润舒，这款产品是可以帮助呼吸更清新的产品，为了个人健康保养而设计的。
这些都是针对本土消费者研发的新产品。这一部分的科技创新我们也会持续进行，当我们有好的想法时，就会直接跟研发中心讨论，这样他们就可以迅速做出反应。
可持续发展是必经之路
笔者：今年以来，ESG是一个非常热门的话题。NUSKIN如新在这一方面有哪些策略?
郑重：“十四五”规划已经非常明确的规定：中国在2030年将实现碳达峰、2060年将实现碳中和。其实这是个很大的挑战，因为时间非常紧迫。对于这一政策，NUSKIN如新是全力的支持，并通过几个方向努力。第一，建立一套我们自己的、量化的环境影响评估指标，计划提高公司20款最畅销产品的环境影响评分值。第二，计划在2023年实现对地球与环境保护有利的积极措施。第三，计划在2030年之前产品的包装实现可回收、可循环、可重复利用、可精简、可再生。这一计划挑战最大，成本应该也很高，但是我们认为这是必须要做到的。因为联合国前秘书长安南提出可持续发展概念，是为了帮助投资者理解环境、社会和公司治理等要素对投资价值的影响。此外，目前Z时代或千禧一代越来越重视环保，而这一批人是我们未来消费的群体。从商业角度来看，这件事情也是责无旁贷的。第四，我们还将致力于打造一个全球零废弃物设施，以减少碳排放。第五，将拿出一半以上的善的力量基金会募款，用于资助那些为地球与人类提供重要资源的组织与个人。
具体到落实上，我们可以从产品说起。今年上半年，推出了荟萃善秀生物适应性肌肤护理系列产品，这一系列的瓶身100%由再生塑料（PCR）制成，约37%的管身由再生塑料制成。不过，PCR的深土黄色对产品外包装的精美设计是一个很大的挑战，但是我们与一家厂商共同研发，最终实现了这款充满活力、色彩鲜艳的包装设计。
硬件上，我们位于上海奉贤区的大中华创新总部园区（GCIP）已经获得了10项LEED认证。目前在建中的大中华创新总部园区二期项目投资约3.6亿元人民币，也是按照LEED标准建造。
其他方面，如物流使用的拣货清单。我们目前拣货清单的材质为环保再生纸，其原料的80%来源于回收的废纸。从2020年的成果来看，节约的木材总量等于少砍82棵树龄为十年的杨树。这些小改变的环保效果让我们非常惊讶，因此不要忽略小事情。如果每个环节我们都能融入环保的理念，环保效应就能积少成多。
其实，我们在公司内部也实行多项低碳环保行动。GCIP实行每月一次的电梯停运日、素食日等，倡导员工不适用一次性纸杯、定期捐赠二手衣物等举措。目前我们双面打印以及餐厅用餐光盘行动参与率几乎达到100%。这些点点滴滴都是我们一直在做的事情。我们希望这一次在进博会也能有更新的体现。
在可持续发展方面的努力让我们收获颇丰。去年我们获得了9项可持续发展的奖项，今年8月的第十三届中国企业社会责任年会中，我们获评为“年度绿色企业”。
在加强中国与世界各国之间的联系，以创新推动消费者生活质量、提供消费升级、贯彻绿色低碳发展对策上，进博会无疑是一个良好的沟通平台。郑重表示，NUSKIN如新一直以来看好中国市场，也希望通过和进博会的链接和赋能，抓住更广阔的市场机遇，满足消费者对美好生活的需求，助力中国经济的高质量发展。
*数据来源Euromonitor International Ltd；以零售价计算； 所有零售渠道；2017年至2020年。美容仪器系列是指专属搭配或推荐与同一品牌的外用消费品同时使用的家用皮肤美容设备。这一声明是根据Euromonitor在2021年1月至3月进行的针对14个市场的定制化研究方法，这14个市场占全球个人护理类家电研究覆盖的210个市场中超过70%的份额。Euromonitor确信Nu Skin在定制化研究的14个市场中的领先地位不会被其余市场中的销售所超越。居家美容仪器包括Euromonitor Passport数据库中定义的电动洁面仪；不包括电动护发／脱毛仪器，电动身体除毛器或电动口腔护理产品。
