2012年初，两大首富级人物马云和王健林就“10年后电商在中国零售市场份额能否过半”设下亿元赌局。如今五年过去，不可否认，互联网电商已抢占相当线下零售市场。但商业的发展方向，并非如两大巨头所言那般有你无我，而是朝着你中有我，我中有你的高度线上线下融合的轨道发展。
事实证明，互联网再有热度也离不开面对面交流及体验的温度，实体商业零售店面即视存在感、氛围体验、暖心服务、实体信赖等等，都是线上无法比拟的。极致的购物体验，越来越成为商场和酒店最具力量的杀手锏。
人类消费欲望的膨胀，来源于五官的感同身受。随着商业的进步，嗅觉——人类这项且最为重要的感官体验，才逐步被释放出来。随着经济全球一体化进程的高度融合，一项风靡于发达国家奢侈购物界的体验设计已经悄然在那些市场灵敏、创新改变的高端品牌盛行开来——源自于嗅觉感官的香氛营销，最直观100%抵达消费者内心的灵魂级的购物体验。
英国《神经元》杂志发表研究报告称，在所有感觉记忆中，气味感觉最不容易忘记。视觉记忆在几天甚至几小时内就可能淡化，而产生嗅觉和味觉的事物却能令人记忆长久。源自于精油国际香氛的嗅觉能瞬间影响人的情绪，完美的香氛营造能使人心情舒畅，兴奋开朗，形成特别的吸引力、识别人以及记忆力。
ECSCENT香氛针对近万个商业终端和酒店香氛体验实体店面的调研表明，香氛在于终端店面的体验，普遍能带来：
（1）最直接的购物感官体验，瞬间直达心灵的品牌认可度
（2）更感性的消费体验，催发更强烈的消费欲望，扩大消费金额
（3）愉悦的购物享受，进而演化成对于品牌的高度忠诚，促进复购率
（4）享受购物环境，从而驻留更长时间，聚扰店面人气，聚集流量
（5）国际香氛营造，提升服务档次，凸显品质，是品牌软实力的是佳体现
