分类： 其他平台
2017-01-18 15:27:06
在云栖TechDay 活动第二十七期，淘宝移动平台资深无线开发工程师张升华（煮旺）详细讲解了双十一捉猫猫项目实战经验，在长达16天的营销互动中，开发团队面临了很多难点，在未知中前行；在处理这些问题，保障营销活动顺利进行的过程中也收获了大量的宝贵经验。分享内容十分精彩，不容错过。
以下内容是根据PPT和现场分享整理而成。
捉猫猫项目简介
捉猫猫是基于LBS+AR的一个互动游戏，它将真实世界渲染成一个虚拟地图，在上面显示很多只猫，用户可以通过AR的方式捕捉这些猫，捕捉之后，可以利用这些猫兑换权益。这个游戏的核心价值是希望通过一定的游戏性，以及一定的权益引导消费者从线上走到线下。
如上图所示，很多人聚集在杭州城西银泰玩捉猫猫游戏，当时在银泰投放了几千只黄金猫，一只猫最低的价格是100元人民币，通过这种方式将消费者聚集起来，打通线上线下。
捉猫猫项目难点
总体来看，整个游戏就是简单的捉猫猫抢红包，但实际实现这样的功能是比较复杂的，遇到了很多难点，下面来具体一一地解析。
未知中前行
在开发的过程中遇到了很多未知的事情和很多的第一次，例如首次在手淘双十一结合LBS+AR技术，去打通线上和线下进行互动，其中难点不仅仅在于LBS+AR技术，它更多的需要打通线上和线下的数据层面的东西，此外，在互动中还发放了之前从未发放过的权益，包括星巴克券、KFC券、电影票等，这些权益更多的需要线下的实体店进行核销。
更为重要的是，首次在活动中发房子，通过和万科的合作，一定量的发放商铺的若干年的使用权，因此可以说整个捉猫猫活动和其他营销方案最大的不同之处在于突出创新。
权益“一定能兑”
接下来分享这个项目中最核心部分，同样是最核心的难点，简单来说就是权益发放过程。标题所示的权益“一定能兑”包含两个方面的含义：一是权益发放后，只要用户满足条件，就一定能够兑换到相应的奖品，涉及的是安全性保障问题；第二个方面如何保障在线上线下如此之长的链路中保障正确性，例如外部合作的星巴克，发放过星巴克店铺优惠券之后，在兑换过程中可能出现问题，在双十一时，星巴克的服务能力和阿里的流量之间会存在一段时间的延迟，但最终仍然要保障奖励是可以拿到的。
那该如何解决这个问题呢？一针对安全问题，目前所有的抽奖都会通过安检，捉猫猫游戏中有一个安全平台，是防止用户恶意刷取或者是非法用户，主要是控制猫本身和猫的数量，进而确保捉到猫之后的承诺可以兑换；二是需要控制、保障整个事件的顺利完成，其中较为重要的环节采用自动化完成，便于更快地发现问题，通过在全链路所有环节的打点，当任何一个环节出现问题，立刻给予反馈。在营销活动中，基于互动奖励场景做了一个补发工具，确保所有存在问题的客户能在六个小时内一定得到他应得的利益。
