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我的朋友

分类: 服务器与存储

2018-02-02 14:35:24

   背景介绍

     某用户使用客户端连接Exchange2007邮箱,采取Exchange模式,这会在用户配置文件中生产一个.ost文件,这个文件与服务器数据同步。如下图所示:

                                             

image001.jpg

image002.jpg

     由于其邮箱从Exchange2007迁移至Exchange2013,其原有的outlook版本无法支持以exchange模式进行连接。

    遂将其exchange模式连接修改为pop3模式,如下图所示:

image003.jpg

    pop3模式默认情况下将邮件下载到本地后,不会再服务器上保留邮件副本。

image004.png

     当用户将exchange模式连接的配置删除后,有可能(并非绝对)导致服务器数据被清空,但OST文件有保存邮件数据。

    不巧,笔者就遇到了这种特定情况。

二   问题及原因

     那么,问题来了,用户的邮件数据如何找回呢?

    当在outlook配置中添加数据文件时,只能添加.pst格式的文件,.ost无法添加。

image005.jpg

image006.jpg

    再配置一个exchange模式的账户?答案是否定的。

    由于服务器端数据已清空,当再次配置一个exchange模式的账户时,会新产生一个新的.ost文件,并且其中没有任何历史邮件数据。

三   解决方法

    解决方法一,通过OST文件的置换,用回原OST文件。这种解决方案相对复杂,笔者就不在此介绍。

    解决方法二,将OST文件转换为PST文件进行挂载。详细步骤如下:

   1.    下载一个转换工具。

   如果选择付费工具,网络上面有很多选择。如果选择免费工具,则推荐Advanced Exchange Recovery v2.5.

   2.    运行AEXR.exe。

image007.jpg

   3.    导入OST文件,并选择PST文件存放路径。

image008.jpg

   4.    等待转换完成。

image009.jpg

   完成转换后,将此PST文件添加到outlook的数据文件中即可。

 

 

 

 

 

 

 

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