分类： 信息化
2017-03-02 15:54:04
企业部门协作不顺畅，出了问题互相推诿；管理制度名存实亡，员工工作效率低下；管理人员忙于繁杂的日常事务，缺乏对主营业务的深入思考；企业业绩不如意，缺乏竞争力……这些场景是很多企业高管的烦恼。
这些问题的根源在于企业管理及业务流程“不落地”，缺少有效的管理约束及优化机制。事实上，企业无论大小，流程处处存在，企业管理及业务流程执行效率的高低，能否根据企业的发展快速“调整适应”，直接影响着企业的收益情况、服务质量和竞争力。
BPM的概念
Business Process Management(简称：BPM)，即业务流程管理，是一种以规范化构造端到端卓越业务流程为中心，以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。基于BPM系统平台，能够按照企业管理及业务制度，将企业内部及外部的管理及业务流程以软件形式实现，从而约束其执行，方便每个环节上人员的工作，减少岗位之间、部门之间工作协调。企业管理人员无需“时刻关注”当前制度的执行情况，无需花费过多的时间处理“扯皮”和“推诿”，把主要精力放到如何提升效率和优化流程上。
BPM通过流程实现企业内部的信息传递、数据同步和业务监控，实现各个管理及业务流程的“协同”工作，“串联”企业ERP、MES、HR等各个专业业务子系统。使企业所有部门“有序、有速、合规”的为客户提供优质服务。
BPM对企业管理提升的工作过程
第一阶段：流程建模
流程梳理，用软件形式描述企业的业务流程模型
效益：识别流程中的瓶颈，从而为流程优化奠定良好基础。
第二阶段：自动化
固化企业流程、实现流程自动化。
效益：规范表单，提高填写效率；路由自动流转，规避人为风险。
第三阶段：管理
流程步骤时限设定、流程监控、异常处理
效益：确保风险点得到及时受理，满足不同等级风险点处理的时限要求。
第四阶段：优化
历史数据分析、纠正“低效情况”
效益：流程运行效率不断提升；管理及业务处理效率提升，专注核心业务发展。
达创科技实施案例
【罗欣药业-信息共享促进跨部门合作】罗欣药业集团的持续发展，现有的IT系统已经难以满足目前的业务需求及支撑跨部门的业务沟通。达创科技以Ultimus BPM平台支撑，搭建适应罗欣业务需求的采购管理、销售订单管理等子系统，通过梳理优化关键的采购、销售订单等业务流程，为其扫除发展中的业务“障碍”。
【东阿钢球-优化订单业务支撑管理】达创科技以Ultimus BPM平台为支撑，通过对其业务体系、营销体系、物流体系的优化，解决核心订单业务难题，如订单无据取消、插单管理不规范、订单执行效率等。同时，整合企业现有的资源，填充现有SAP、WMS等系统的信息化管理空白，为打造现代化的订单业务链管理体系提供有力保障。
