在市场营销中，无论是开拓新市场还是研发新产品，市场调查是不可或缺的重要步骤。传统的市场调查费时费力费钱，网络的出现无疑是为市场调查提供了新的工具。网络市场调查的优点，一是实时、互动。网上调查是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步自动处理后，可以即时查看到阶段性的调查结果。网络的{BANNED}最佳大好处是交互性，因此在网上调查时，被调查对象可以及时就问卷相关问题提出自己更多看法和建议，可减少因问卷设计不合理导致调查结论偏差。二是无时空、地域限制。网上市场调查是24小时全天候的调查，这就与受区域制约和时间制约的传统调研方式有很大不同。三是便捷性和低费用。实施网上调查节省了传统调查中耗费的大量人力和物力。四是更为可靠和客观。实施网上调查，被调查者是在完全自愿的原则下参与调查，调查的针对性更强，因此，问卷填写信息可靠，调查结论更为客观。
