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2015年(5)

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分类: 信息化

2015-05-22 19:30:11

  太原搬家公司客户讨价还价的本事高, 天气炎热搬家时一定要注意安全,特别是拆装空调,高空作业的那种,搬家师傅身上系个安全带,吊在窗外,十几楼,甚至是几十楼,看着都觉得心惊肉跳,赚这点钱真是时刻把性命交给了安全带啊!天气炎热搬家也很喜欢出汗,当汗水不小心流进眼睛里时,那是很难受的,汗水是咸的嘛,正在搬家时遇见这种情况就得考验搬家工人得忍劲了,安全第一啊,千万不要为了赚那点钱就顾安全与九霄云外了,没有好的身体哪能再赚钱呢,身体是革命的本钱,这句话在接线员几岁的时候就经常用到,是给接线员在哈尔滨打工的爸爸写信中说的,赚钱固然重要,可是身体永远是第一位。

  不过现在的搬家服务让很多人都觉得不如以前的服务质量了,最主要的是体现在上门估价这一服务,很多客户都害怕搬家工人会到现场坐地起价,都会要求搬家公司提前派人去现场估价,可是现在人工价特别高,所以如果客户的物品不多,一个小货车就可以装下的话,就在电话里直接报价格了,在价格方面大姐可以互相商量,也可以砍价,双方达成一致后,确定搬家时间就可以了。

  就常理而言,虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处,但并非每个人都是贪得无厌的,多数人是只要得到一点点好处,就会感到满足。正是基于这种分析,接线员在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子,使客户感到已得到对方的优惠或让步。比如一些小的收费项目可以选择不收费,否则会因小失大,引起客户反感,并且使客户马上对价格敏感起来,影响了下一步的洽谈。反之,免费向客户提供一些廉价的、微不足道的小零件或包装品则可以增进双方的友谊,太原搬家公司是决不会吃亏的。昨晚就接到一位张先生的电话,他需要从太原新市搬家到惠州市区,最大的物品时一张1米5的床垫,然后就是一张床、电脑桌以及十几箱杂物,刚开始接线员报的价格是950元,拆装床是50元,后来张先生和接线员讨价还价的说了十多分钟,最终以900元的价格定下来了,这位客户的砍价本事真高,和客户讨价还价要分阶段一步一步地进行,不能一下子降得太多,而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。

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