1月21日，阿里巴巴在杭召开世纪义商  b2c事业部 赵栖 飞杭州参加年会和沿海优秀办事商做了交流学习。在那边的所见所闻，和负责代运营业务的 b2c事业部办理层做分享。表示对大家的期望，我们虽然我们的合作伙伴大部分在川内，但是我们要向沿海的优秀办事商看齐。求其上者，得其中。 
天猫办事商大会：

市场变化趋势：
1.消费者已经从pc到无线端，消费者已经远远走到了我们的前段。
2.销售产品从实物转到办事。
3.消费者和商家从线上到线下。
4.消费者需求从国内到国际


天猫战略：
1.增加市场调节功能，注重无线端营销。
2.运营流量的时代到了运营数据的时代，将把数据完全向品牌商开放。
3.客户第一，重新定义：天猫首先办事好商家，商家才会办事好消费者。
4.麻吉宝，达摩盘 的新产品开发5.严查虚假交易，宁可错杀也不放走一个。

应对策略：
1.把流量运营转变到数据化运营，产品运营，用户运营，精细化运营
2.需要改变做生意的方式，你做的事情能否给客户产生价值。
3.把你的天猫推广单纯的卖产品，拓展到品牌营销上面。
4.全网营销，特别是无线端。
5.参考天猫国际，消费者国际化。海关65号令，针对跨境电商的政策。
6.熬炼多语言沟通，品牌运营能力。
7.对于客户的要求，风险过大，我们该拒绝的时候就要态度坚决