仅凭一部智能手机，就能让任何人（Anyone)在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）处理与业务相关的任何事情（Anything）。但关键是，一个可支持移动办公的管理流程，需要怎样构建？

推事本预测：2020年，全世界的生活方式将只有两种方式：（1)宅到家；（2)走天涯。人们要么就是深居简出，要么就是海角天涯。一切的工作将在流程中进行的时代即将来临。
幻灯片23

以移动、云、社交为核心的新介质正在掀起一场办公模式的重大变革——而随着办公的移动化所开启的新浪潮，人们开始“挣脱”固定办公场所的“束缚”。

因为现在，在多数“办公室的使用率通常只有45%”的情况下，依然坚守固定的流程式办公并不明智。来自思科的调查表明，越来越多的人更倾向于4A办公模式——使得任何人（Anyone)在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）处理与业务相关的任何事情（Anything），成为真实的办公场景。
这暗示了当前许多企业对移动办公的强烈需求。但是，破旧立新，如复旦大学管理学院教授刘杰所说：“移动办公最大的瓶颈是业务流程的变革。”而一个可支持移动办公的管理流程，需要怎样构建？

决策从慢到快
以前，领导审批一项合同，很多企业的审批流程平均在一周左右，更慢的则要2-3周。其实，这个效率问题在今天的移动互联网时代，通过一部手机就可以轻松搞定，而时间可以缩短到1-2天。
如同手机对PC形成的颠覆一样，移动办公不仅是一场“工作方式革命”，对于企业更是一场管理模式的“翻新”。
对管理者来说，企业外部节奏的变化出奇的快，你还能像以往那样坐在办公桌前缜密思考后再拍板吗？当然不。“管理者既要更快地作出决策，还要跟更多的部门去沟通和协作，而这对于他们的挑战比以前更大。” 这种挑战在行业壁垒较深的传统企业中尤为凸显。
然而，企业要能从另一个角度来权衡：决策效率提高了，也意味着成本在不知不觉中降低了——这在一个项目中可节约成本30%以上。每个企业无时无刻不在寻找“开源节流”的办法，而移动办公不正代表着降低成本的先进方式吗？
但是，当办公场景转换后，很多从PC端移植过来的业务模式肯定会在移动端水土不服，所以在推行过程中，原来的业务流程也应重新构建。如果不去改善业务流程，管理效率依然会像从前一样低下。
以销售系统为例。以前更多的是侧重于企业内部的销售管理，但迁移到移动端后，业务重点转向了让销售人员更加方便地获取到与客户相关的信息，甚至可以利用移动设备的特性，快速地在手机上发起订货，直接与客户达成交易，也就是从外部提高与客户沟通和合作的效率。这必然需要对企业的IT系统进行重建，否则就失去了办公模式变革的意义。
而且，支撑移动办公的不仅仅是IT系统的建设，企业从一开始就把自己视作一个“移动化”的企业来进行设计更加关键。这其中，适应“快”的节奏要求来重构管理体系，最终才能符合移动办公模式。

管理机制“柔性化”
在一些科技型的新锐公司，办公室里往往看不到很多的员工埋头干活，他们反而在咖啡间或者休息厅，不是“摆弄”着手机就是玩着平板电脑，看似“闲散”但却是在工作状态，而手机和Pad就是他们的办公设备。
对他们来说，公司只要有无线网络，无论是在办公室的哪个角落，甚至于办公室以外的场所，只要可以按照他们的意愿灵活办公，一切都能随心所欲完成。
没错，社交媒体的快速渗透，更是对移动办公起到了推波助澜的作用，使很多人成了“手机控”。如果有人看到一个精彩的文案，并对自己的业务产生了重要启发，随手一点即可分享到朋友圈；而如果很多人对这个话题感兴趣，不妨可以建一个群，把领导也拉进来一起讨论。当领导觉得大家的建议完全可行，就可以马上安排人进行落实。
实现从慢到快的效率提升，依刘杰教授的建言：移动办公要求企业在新的流程和准则的生成上更加人性化。“原来可能这个流程比较规范，现在则要比原来的规范更简化、更灵活，使很多工作过程变得更加柔性。”他说。
尤其是，对于今天众多的知识工作者，管理者只需要确立一个具体的目标，做一个投入产业比的预算表，而中间的过程你无需盯得太死，因为管理的目标是“要让具体的负责人都能发挥主观能动性”。其实就一句话，业务实施过程并不重要，实现真正的转化率才是关键。所以，“管理者不妨利用社交媒体的优势，更灵活地达成目标。”刘杰说。
员工工作走不走心，在于管理机制的柔性化，而不是僵硬的流程束缚。那种担心员工“有没有在干活儿”的老板心病固然存在，但今天你需要转变思维，因为移动办公反而是考量员工执行力和效率的试金石。

打破组织边界
一直以来，传统的层级管理几乎是所有企业的管理模式，任何问题均需层层汇报，这使企业内部的组织边界划得十分清楚。可是，当移动办公来了，这个屏障就会被毫不客气地打破，“因为移动办公是端对端的形式，它会让组织之间的边界越来越模糊。”刘杰说。
用推事本，企业可以把员工拉到这个平台上，不同部门的员工之间也可以互相邀请，像微信一样建一个交流的圈子，语音、文档、图片均可在此实现快速传输，如此一来，跨部门的人随时随地沟通就成为现实。
相比之下，原来不同部门、不同岗位尽管有业务往来或者交叉的情形，但受限于管理方式的阻隔，因利益关系形成一个个的“信息孤岛”成为普遍现象，从而使企业内部的沟通并不顺畅。现在通过移动办公系统，必须在组织内部搭建一座协作的桥梁，将割裂的信息连接起来，让员工的协作越来越繁密，组织也越来越扁平化。
事实上，如同互联网的特性一样，移动办公构建起的同样也是一张无形的网，它能比以往更直接地让组织获得效率的提升。

全员性协作
如今，越来越多的企业开始在信息化方面改变了投入的途径，转而布署移动OA、移动CRM以及云办公等。
因为，无论是移动、云、还是社交，都在纵深地影响着企业的运营模式，从而，企业不得不对传统的管理方式进行重新定位和构建，而将移动办公变成所有员工指尖上的协作模式，成为企业推行移动办公的最大需求。
移动办公带来的最大改观是：一个更加全员性的工作模式，而且很多事情由于需要处理得更加快速和高效，节省时间快速推进业务必须依靠全员协作。
事实上，在西方企业里，移动办公就叫“统一协作”，而不是移动办公。它最终让企业里的所有员工均可在一个平台上协作与沟通。金蝶的云之家解决的正是这个问题。
但其实，除了完善企业内部的协作以外，如果跟外部的用户、供应商、经销商等关键性客户沟通，通过移动办公同样也能高效协作，实现信息的打通，甚至直接在企业内部的移动平台进行交易、回复客户的问题，那么企业快速应对市场和客户的需求，定能更胜一筹。

推事本4.0版本就在原有的企业内部协作办公功能外，加入了crm客户关系管理应用，这将打通企业内部与外部的工作，连接一切与企业用户相关的业务，连接一切与企业相关联的人。从而推动企业工作进程，提高企业办公管理效率！