莱斯威顿互动营销系统方案

一、系统概述

营业厅作为银行的一线服务与营销的场所，代表着银行的品牌形象和市场竞争力。客户来到银行办理业务的时间，是营销宣传的“黄金时段”，在银行营业厅的大堂如何以最简单快捷的方式来了解银行的最新动态？大堂互动营销系统是颖网科技针对银行营业厅互动营销的需求推出的系统解决方案，主要满足银行营业厅业务信息查询及互动营销的需求。

二、系统功能

1、银行业务信息的智能查询功能

客户可通过营业厅互动触摸查询机，快速查询银行的业务流程、业务知识、相关法规及银行的收费标准等信息。

2、银行各类产品信息的查询与关联产品的推介

在客户浏览金融产品时，系统会根据客户查询产品的类别，主动识别客户兴趣点，将客户可能会关注的产品信息自动展现给客户，如理财产品、保险、贵金属、信用卡等。

3、客户经理等工作人员信息的查询与呼叫

系统可以根据客户关注的金融产品，针对性的按照金融服务的类别智能化的向客户推荐适合的客户经理，客户可通过呼叫按键，及时与客户经理进行沟通。

4、提供多功能的便民计算器

针对银行业务的特点，系统为银行客户提供多种计算工具，如房贷计算器、理财产品收益计算等便民计算工具。

5、客户意见反馈的收集

营业厅互动触摸查询机内置客户意见反馈模块，可以将客户对银行服务的各种意见、建议收集下来，为银行的服务质量提升提供依据。

三、产品推荐