前一小时赶到温州机场，飞机已经飞走了

　　旅行公司通知飞机下午5点多起飞，可乘客不到4点赶到温州龙湾机场时，却发现飞机早就飞走了。这匪夷所思的情况让昨天（24日）计划前往湖南游玩的陈小姐所及同团一行人十分不解。

　　旅行社经理事后解释称旅行团的旅行合同上注明的航班号为CZ6956，起飞时间为当天下午5点15分。而实际他们要乘坐的航班改为HO1041，在下午3点41分已经起飞了。据记者了解，本应该有三个责任方可以通知旅行团航班变动的事宜，但没有任何一方通知他们。

　　据该旅行社一工作人员解释，在出发前他接到通知，航班号发生变动。而他表示自己由于事务繁多，没有立刻通知旅客，后来也就忘了。

          

　　另外两个责任方是湖南接待方和当天的送机人员。湖南接待方也没预料到这个情况，理所当然地以为该环节不会出纰漏，也未告知该情况。

       　　在以往旅行团出行航班这项事宜中，当天的送机人员是最后也是最保险的一环。按照惯例，送机人员应该提前一天再次向旅行团全体成员强调出发时间，不要迟到。但本次旅行团的送机人员不仅未告知他们航班的出发时间，而且在昨天下午3点40分后才赶到机场，此时航班已经停止办理登机手续。

　　这一连串本不该发生的失误，最终使旅行团错过了航班，耽误了行程。

     

　　事后，该旅行社经理提供的解决方案为，大家在机场宾馆住一晚后，乘坐第二天早上7点的航班前往长沙，继续原先的旅行计划，并不会遗漏任何一个景点。但旅行团成员表示，到达长沙后立刻开始游玩，与原先计划相比，体力消耗太大，要求额外的补偿。最终旅行社决定将一个自费项目改为免费，双方达成统一意见。