分类： 信息化
2015-02-02 16:01:06
“移动第一”的革命时代已经来临了，从低头族到”遗失手机恐惧症”，现在社会已经悄然变成一个充斥着移动设备的世界。作为营销人员，这警示我们应该在这个得天独厚的平台上做些什么了。
在中国有近10亿的人拥有并使用智能手机，根据工信部最新的统计，全国每10个中国人中间就有6个拥有并正在使用智能手机。目前电子邮件大多数还没有进行移动端浏览和交互优化，过小的移动终端按钮使用户不得不放大屏幕才能点选，这样的方式只能让绝大多数的用户放弃阅读。
1. 赢得用户的信任
对于移动，首先映入用户眼帘的是“名字”，如果是用户不认识的电子邮件或是不信任的人，他们是不会打开邮件的，这就导致了打开率的低下。如果用户不打开邮件，再优质的内容也成为泡影，所以第一封邮件就需要获取用户的信任，让他们知道，你是为他们带来便捷优质的服务的，而不是来骚扰他们。
2. 主题行很关键
主题行也同样是一封邮件重要的组成部分，在你的用户不知道你是谁的时候，主题可能是让他们打开邮件的直接因素，一个富有创意、合理的主题将正确引到你的客户打开邮件。
3. Preheader的重要性
Preheader有时被称为片段文本，大致类似于摘要，在智能手机中，preheader将会首先展示，尝试使用一些幽默，也许能够打破传统的模式，让用户眼前一亮。
4. 交互设计要足够大而且明显
这个步骤尤其重要，一个足够明显的交互按钮会给用户好的体验，他们不需要放大网页再进行点击，在智能手机上，是否容易点击取决于用户手指的大小，但你应该做的尽可能适用于所有人。
5. 邮件响应许可的重要性
无论在平台还是移动设备上，许可邮件都不是一个新的概念，但是在技术层面上建立一个许可的响应机制并不是一件容易的事情，现在更多的人在移动设备上使用电子邮件的客户端，如果不加以处理，邮件很难成功放入收件箱。
6. 别忘了图片
在智能手机上，大部分图像是默认启用显示的，包括iPhone，虽然图片可以设置不显示，但很少有人会去这样操作。在这样的情况下，你的电子邮件营销信息需要用什么样的形式展现是很重要的，无论是B2B还是B2C，图片的质量都尤为关键。所以在图片的使用上应该多下功夫，一个有趣的图片会为你带来更多的关注。
7. 注意退订按钮的位置
退订按钮的位置非常讲究，因为它关系到你邮件当中其他内容的好坏，如果用户过于容易的能够找到退订按钮，他可能会稍有不满就草率退订，但过于隐蔽却又会被用户反感，一个合适的位置是非常必要的。偶尔会看到退订连接放在了一些主要的互动区域附近，可能用户一个操作不慎，将会误点到退订，从而是您丢失了一个忠实的用户。
最后，我们应该在智能手机上测试上面提到的所有技巧。毕竟每一个群体都不尽相同，每一个用户群体都会有适合他们的方式。
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