淘宝推广 最易获差评的淘宝店铺原因分析

最易获差评的淘宝店铺原因分析

买卖前：商品描述和实际不符，商品描述和实际收到货不符这个是网络购物永远存在的问题，有些淘宝卖家就是打着这个幌子,网店托管 最好推广方式就是要有坚持的心，估计做出和实际货品差异很大的描述，尤其存在各种包包，和皮鞋类目，现在淘宝对这种也有所遏制,网店托管 淘宝运营可并不是你们想像的那么简单，加入假一赔三，或者如实描述，这部分风险可以由保险公司承担。

买卖中：买家咨询不回复，要么自动回复，卖家对待咨询，在繁忙的时候可以暂缓回复，切忌搁置买家咨询，有些卖家对待咨询设置一串包括有限，电话的自动回复，这种态度最容易让受到货的买家在收到货不慎满意的时候差评。推迟发货，在发货前不和买家联系，有些货品卖家要从上家拿货，或者等大货到，已经和买家沟通好，但是发货前却不通知买家,，买家很容易突然收到货品，并且没有沟通而差评。在买家质疑卖家的产品质量、价格、颜色等类型是，卖家出于维护自己商品的原因，态度生硬不柔和也容易导致冲突,网店托管 代运营如何夹缝中的市场取得发展。给买家推荐利润高，或者单击贵的产品，而不是介绍最合适的，卖家通常代销多家多款商品，在买家咨询时不是以买家的需求为出发点，而是首先自己利润最高的商品进行推介，容易让买家产生厌恶情绪。

买卖后：买家电话咨询不接电话或不回电话，填写虚假城市，姓名，并且在买家问的时候不诚实。交易成功后当甩手掌柜，“买前是孙子,，买后是大爷。”认为产品出现的问题都和自己无关，推给供应商。