分类： 信息化
2015-01-28 14:53:51
目前大家在百度里面搜索关键词的时候,出来的搜索结果每个网站后面都会有评价或者好评的字样,这是百度最近推出的口碑服务,百度口碑对于每个注册了百度账号的人都是开放的,大家都可以对每个网站进行评论.
如果对于一个行业网站或者游戏网站的话,好评差评没关系,但是对于很多企业网站来说,这个好评和差评可能决定访问是不是能成为你的客户,所以大家不能一过了之,需要认真对待它的差评.
对于差评有些可能是用过你的服务或者产品的,如果真是客户给的差评,那么我们应该吸取教训,同客户认真做解释工作,目的是去掉我们的差评,因为别人搜索到我们公司或者产品的时候,看到差评,那么别人多少会存有疑心,你的产品是否还值得购买.
对于那种不是客户又想抹黑你的差评,那么我们需要分析清楚他写差评的动机.如果它的动机不纯,那么我们很有必要去百度口碑申诉,迅美也曾经提交过差评申辩,将申辩理由发至百度口碑服务邮箱,百度工作人员会根据你的申辩理由来做出公正判断,如果是无中生有甚至是诬陷,百度口碑会将差评删掉.
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