1、使用方便、功能实现能力强：网站要实现的访问目的无非在于：提高网站知名度，增强网页吸引力;实现从潜在顾客到实际顾客的转化;实现从普通顾客转化成忠诚顾客等。为用户提供人性化的多功能界面，并能为顾客提供方便显得十分重要。 2、要有丰富的网站内容：网站就向报纸一样，其内容相当重要，没人愿意会两次看同一份毫无新意的报纸一样。因此，网站的吸引力直接来源于网站的内容，直接影响网站的质量。[5] 3、对客户的个人信息要予以保护：随着互联网的发展，个性化服务也越来越贴心，在如此发达的现在，我们怎么样赢得客户的尊重与信任相当重要。如，许多网站要求用户首先注册为会员，网站收集用户资料，要求用户填写个人信息，这些真正的目的在于什么? 4、页面打开的速度要快：如果不能保证每个页面下载速度，至少应该保证主页能尽快的打开，因此，让网页简单化相当重要，尽量将最重要的内容放在首页以及避免使用大量的图片。页面下载速度是网站留住访问者的关键因素，一般人的耐心是有限的，如果10-25秒还不能打开一个网页，就很难让人等待了。在国外已经大大流行使用文字降低了网页的视觉效果，显得有些呆板，表明网友们上网的时间大多数是看文字资讯。 5、网站品质优秀：我们平时上网时，经常可以看到“该网页已被删除或不能显示”、“Filenotfound”等错误链接，让我们上网心情很不爽，甚至让人难以忍受，这样也就严重影响了用户对网站的信心。如果我们的网站能够服务周到，多替顾客考虑，多站在顾客的立场上来分析问题的话，并尽力去实现的话，会让客户增强对网站及公司的信任度。
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