1月20日，CEO刘俊彦宣布，环信A+轮融资资金到位。本轮投资机构是红杉资本，本轮的融资金额为300万美元。至此，环信经过3轮融资已经拥有资金储备近1000万美元，是目前即时通讯云业界最充裕的资金。环信是即时通讯云行业上线最早、跑得最快、最受投资人青睐的创业团队。
据了解，环信提供的即时通讯云服务为开发者提供类似微信的社交和沟通能力，如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等。让App内置聊天功能和以前网页中嵌入分享功能一样简单。环信于2014年6月上线，短短几个月环信实现了快速发展，截止2014年12月初注册环信的App客户已经有13763家，是即时通讯云行业中相同时间App注册客户量最大的平台，同时环信的SDK覆盖用户数也远超1亿，用户量规模也领军同行业。环信典型客户包括海豚浏览器、汽车之家车友会、百合相亲、宝宝树、蜻蜓FM、节操精选等知名的百万或千万级别App，目前行业覆盖垂直社交、移动医疗、移动教育、生活服务、手机游戏、智能硬件、移动金融等11大领域。而在这几个月中，环信已经完成了3轮融资。天使轮为经纬中国、A轮为SIG、A+轮为红杉资本。
刘俊彦表示，环信即时通讯云的功能完善、产品成熟、服务稳定，是经过13763家App尤其众多千万级别App实际验证的，这正是环信受到投资人和客户青睐的原因。
同时环信已经在开发者人群中形成的良好口碑。环信不仅技术过硬，基于15年的保障经验打造了稳定的产品和服务，而且我们本着以诚待人的心态，形成了务实勤奋的团队文化，扎实研发真诚服务的做事风格。这是环信赢得口碑的原因。环信自上线以来，产品功能持续稳健推出，业绩持续稳步发展，环信从不把未完工的产品丢给开发者和客户，从不虚假夸大业绩。诚信是为人之道，是立身处事之本。没有诚信，难以赢得客户和投资人的信赖。环信用自己的行动践行了这一道理。
据了解，此次A+轮投资环信的红杉资本，看重环信的是其在即时通讯云领域的领先优势，以及未来的发展空间。资料显示，红杉资本于1972年在美国硅谷成立，至今已有40多年历史，“红杉系”包括苹果、谷歌、思科、阿里、新浪、京东等等著名科技公司，主要都是有着长尾发展空间的平台级公司。令红杉资本引以为荣的是，“红杉非常幸运的成为一系列处于早期和成长期的优秀公司的投资者，并成为这些创业者最重要的事业伙伴。他们今天代表了纳斯达克市场超过20%的市值，红杉也是首个获得此殊荣的投资机构。”
即时通讯云市场是新兴的技术驱动的长尾市场，业务移动化、云计算基础服务普及化、以及App社交化正逐渐形成新的技术浪潮，按研究机构预估未来大部分的App都将实现内置IM功能的社交化，这也给即时通讯云服务快速发展带来了广阔的空间。同时，据Gartner说，到2017年35%的客服请求将都发生在移动设备上。这个移动设备的概念，不仅限于手机、平板、笔记本电脑，而是包括所有能够实现人机交互的智能设备，包括可穿戴设备，包括智能家电如冰箱、电视、洗衣机等，甚至包括智能汽车等等。这是大势所趋，因为人们会越来越多的，在不同应用下，使用智能的移动设备，他们的业务、生活、娱乐等等都将向这些领域延伸，需要更高效且良好体验的信息交互服务。也更需要基于即时通讯云的平台级企业提供服务。
环信也正是在向平台级公司发展。据悉，在刚刚过去的2014年的年底，环信发布了《4X100开源计划》，将依托15年保障经验和即时通讯云业务优势，为产业界带来：拥有100亿美元共赢市场机会的移动客服开放平台，服务100万开发者的开源社区，落地全国100场活动的开发者俱乐部，引入100家合作伙伴的开源生态体系。以此，推动中国即时通讯云行业和产业链进入开源平台时代。而其中最引人注目的就是环信正在邀请测试中的“移动客服平台”。将使得环信的移动客服平台将成为真正意义上的新一代Zendesk。
刘俊彦表示，环信的融资将主要用于后续研发和云服务运维。环信的愿景是为所有的App提供沟通和社交能力，这样一个市场规模将远远大于目前任何一个已知的社交平台，包括微信。“当前环信已经服务了1万3千多家APP，SDK覆盖的注册用户已经过亿。按照现在环信的发展速度，我们相信，环信平台上的注册用户和同时在线用户将在两年内超过微信。环信将为平台上的所有APP提供更先进的社交沟通技术和更好的服务。”
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