1号店董事长于刚：我们是这么用大数据的6

    从字面理解，大数据首先要足够“大”，但1号店董事长于刚认为，大数据不是追求数据的量大，而是要有统计意义，大数据价值的体现关键在于问正确的问题，即数据的准

确性和实时性。
　　还在学术界时，作为教授的于刚便经常和大数据打交道，只是彼时还没有“大数据”这个名词。他后任亚马逊、戴尔高管时，两家均是在大数据领域有所建树的公司。创立1

号店后，企业家于刚对大数据更加看重，他曾专门撰文论述“大数据时代的电子商务”。
　　很长一段时间，大数据只停留在概念层面，而互联网、移动设备的发展则让这个概念落地成为现实。于刚表示，大数据的应用价值和潜力不再被人低估，但并不是所有企业都

能在大数据这个金矿里真正挖到金子。只有那些有远见有视野，重视系统，舍得投入，吸引了优秀的分析和系统人才的企业才会有所斩获。
　　因此，他认为，目前科技领域依然遵循“摩尔定律”，在大数据的存储、计算等技术方面不存在瓶颈，最大的瓶颈在于如何吸引优秀的团队，以及在搜集数据时“问正确的问

题”。
　　“问正确的问题极为重要”
　　《21世纪》：你如何看待大数据由概念逐步落地应用这个过程？
　　于刚：过去二十年，两个方向推动了大数据的发展。一个是学术上，一直在寻找数据挖掘的工具和办法，不断提高提取数据的精确度和存储容量，提升过滤无效信息的能力；

另一方面，大数据的运用越来越被重视，尤其随着互联网的发展，大数据的价值开始凸显。
　　大数据是一个金矿，但不是每个人都能挖到金子,，要对数据有深刻的理解，问正确的问题。像挖矿一样，分富矿、贫矿、无矿区，因此，大数据对专业度要求很高，表现在大

数据能够给企业带来什么价值，是清晰了解市场、顾客、产品，还是更了解竞争对手。
　　问正确的问题极为重要。不管机械多先进，技术多好，挖得多深，没金子就是没金子。而一旦方向对了，不用花多大气力就可以挖到富矿，比如我希望知道哪些顾客从什么渠

道来，购买了什么商品，转化率是多少，这些都需要问对问题，否则就是流量浪费，增加成本。再比如，某个品牌和哪些别的品牌关联度高，两个品牌联合营销效果会更好，这又

是一个正确的问题。所以问对问题是核心。
 

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