2014年（84）
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2014-09-02 08:29:51
9月1日报道，零售业巨擘沃尔玛(Wal-Mart)提拔亚洲业务主管高福澜(Greg Foran)接任美国业务部门主管，希望借这位零售业老兵的才干，扭转旗下主力事业的疲弱表现。
据报道，沃尔玛24日宣布，拥有35年零售业资历的高福澜从8月9日起接任美国业务部门主管，自2010年以来掌管美国事业的赛门(Bill Simon)将转任公司顾问。
53岁的高福澜三个月前才刚升任沃尔玛亚洲业务主管，如今又接下营收占公司整体营收约六成的主力事业，面临的挑战是一山比一山高。沃尔玛截至4月30日的最新一季营利
都不如预期，原因之一即为美国事业表现疲弱,。该公司第2季财测也低于市场预测值。
来自新西兰的高福澜，不久前还任职于澳大利亚最大连锁超市Woolworths，主掌超市业务，一度被视为该公司执行长热门人选，但在与大位失之交臂后于2011年跳槽到沃尔玛
，短短六个月就升任中国业务主管，显示新东家对他十分器重。
急于解决商场货品缺货问题的沃尔玛，将倚重高福澜的丰富采购及营销经验。这家举世闻名的零售商，在3月公布的消费者报告中竟被评为最差的超市业者，其中最被消费者
诟病的是易混淆的标价及商场动线。
高福澜在声明中表示，顾客的需求经历重大改变，这为沃尔玛带来庞大商机，可以尝试用崭新方式提供服务。他说：“我们必须视顾客为上帝，一丝不苟地工作，努力超越他
们的期望，进而逐步赢得他们的信赖。”
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