商场标识,在给人指路,不至于让人在偌大的商场中迷失的同时,提高时间效率,让人更快更准确的寻找到所需商品。
人们的生活方式也在随着社会的发展而变化,人们的消费方式的也在不断的变化,一站式购物更受人欢迎和追捧。商场和超市越来越向综合型、超大型的方向发展,
以便于消费者能够一站式将货物全部购齐。但是,由于这些大型购物商场内部是一个相对外界独立的环境,顾客用于辨别方向、位置的参照物相对较少或陌生,因此
如果能建立完善的标识导向系统,尽量节约消费者所用时间。对于一个商场是多么重要标识标牌。
由于这些大型购物商场内部是一个相对外界独立的环境,顾客用于辨别方向、位置的参照物相对较少或陌生,因此如果标识导向系统建立得不够完善,消费者极有可
能要多花时间、人力寻找目标位置(当然,那些商场常客除外)。所以有时我们会发现消费者向销售人员询问:卫生间在哪儿,电梯在哪儿等等。我们知道,零售业
的竞争正日趋激烈,创造人性化的购物环境正逐渐成为管理层追求的管理目标,可是对一个很容易让消费者迷失在楼层较多、销售柜台错杂的环境中的商场,不能说
实现了这个理念。
所谓商场标识导向系统,指表现商场功能区域的空间结构的环境信息,包括导购图、指示牌、地面标记等。目前,大部分商场的导向系统还停留在简单标识的阶段,
只是在楼层入口处悬挂一块指示标牌,标出该楼层的商品,楼层内悬挂一些“出口”,“卫生间”等简单指示牌。这种导向系统不能说是从客户的角度出发,为消费
者设计的。
逛商场时,我们常常会看到各种各样的商场标识导向,这些标识导向并不只是一种摆设,设置商场标识的最初目的是方便消费者在第一时间内找到自己所需产品,尽快完成购物。
目前,商场已经朝着越来越综合、大型的方向发展,以满足消费者的多方位需求,但同时也造成了一定的困扰,尤其是人流量偏多、商场工作人员不足的时候,怎样
更好地指导顾客辨别方向以及引导人口流通就是一个关键问题了。另外,随着大型商场的白热化竞争,导向标识系统除了引导作用,也成为品牌形象宣传的有力武
器。
同时,我们往往会先看看商场的出口、入口有哪些,而这里所说的出口、入口是指悬挂的一些商场标识,也就是业内人士所说的标识导向,在设计时,要从客户的角度出发,服务于消费者。商场标识设计时,要遵循以下几点原则:
一、一致性:同类别或同一个目标位置的商场标识应具有一致性,包括颜色、字体、规格等表现方式,便于用户的识别。
二、易识性:商场标识信息应醒目、清晰,易于被用户识别。
三、简洁性:商场标识应该简单明了,使得用户易于尽快、准确理解信息。
四、连续性:在到达目标位置之前,应在每个交叉口或消费者容易迷失的位置连续作出标识,这虽是一种形式的重复与延续,却加强了消费者的知觉认知和记忆。
五、准确性:商场标识信息应该准确、完整,不能错误引导用户或致使用户的理解与实际位置出现偏差。
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